El 50% ha aumentado los pagos en canales digitales

Colombia está experimentando una transformación significativa en la forma en que se realizan los pagos con los métodos digitales, ganando terreno sobre el dinero en efectivo. Según la Encuesta de Demanda de Inclusión Financiera (2022) de la Banca de las Oportunidades, el 50% de las personas encuestadas ha aumentado el uso de canales digitales.

Ante esta tendencia en los pagos, los bancos y proveedores de billeteras digitales están modernizando sus programas de tarjetas y han presentado al mercado la nueva tarjeta sin números, es decir, sin el nombre, el número de la cuenta, ni el código de seguridad de tres dígitos en la parte posterior, lo cual contribuirá, entre otras cosas, a una reducción del fraude para compras en línea.

Dado que la tarjeta virtual disponible en la aplicación móvil del emisor lleva el PAN, o número de cuenta principal, la fecha de caducidad de la tarjeta y el CVV/CVK (valor o número de verificación de la tarjeta), la tarjeta física no requiere que dicha información esté impresa en ella: eso es una tarjeta “numberless”.

Este es un avance importante para comodidad y seguridad de los clientes, pues con la tarjeta física “sin números” se realizan compras presenciales en tiendas o, alternativamente, una tarjeta digital para situaciones del tipo “contactless” desde el teléfono movil (tap-to-pay) y una tarjeta virtual para comprar en línea o pagos desde la aplicación y desde la web, cuando estén disponibles, utilizando una billetera digital.

“El dúo formado por la tarjeta física sin números y las tarjetas virtuales es la tendencia en seguridad para los próximos años. La adopción de un programa de tarjetas modernas es una victoria para todos: los clientes obtienen mayor control, los emisores de tarjetas aumentan la adquisición y las transacciones, y los comerciantes mejoran el proceso de pago y la tasa de conversión en línea”, aseguró Jose Rabello, director de ventas para el mercado de banca y servicios de pago de Países Andinos y El Caribe de Thales.

Con el programa de tarjetas modernas, los emisores de tarjetas y los tarjetahabientes pueden aprovechar nuevos beneficios en las siguientes áreas principalmente:

  • La tarjeta numberless depende de su compañera virtual para brindar los datos relacionados con el PAN, el CVV/K y la fecha de caducidad. Sin embargo, la adopción de la tarjeta virtual abre el camino a múltiples casos de uso, como el reemplazo de emergencia de una tarjeta, y un botón de un solo clic a todos los solicitantes de token, como las billeteras digitales, el cobro comercio a personas, y el compra ahora y paga después.
  • El CVV Dinámico desempeña un papel fundamental en la lucha contra el fraude, pues al ser un código de seguridad único generado para cada transacción, no puede ser replicado o reutilizado, y su implementación está protegiendo los datos sensibles del titular de la tarjeta.
  • Las tarjetas físicas numberless utilizadas para compras desde aplicaciones implican que, cuando una tarjeta se roba o se pierde, los datos sensibles del PAN no se ven comprometidos.
  • Los casos de uso de las tarjetas virtuales pueden impulsar el tráfico de las aplicaciones móviles, lo que se traduce en más adquisiciones de tarjetas y más transacciones a medida que el tarjetahabiente descubre nuevos servicios.
  • La ausencia de datos impresos en el cuerpo de la tarjeta aumenta las posibilidades de crear diseños de tarjetas minimalistas, con materiales nuevos y ecológicos, como la madera, y de personalizar los diseños.
  • Las nuevas soluciones de reciclaje de tarjetas se simplifican con tarjetas que pueden eliminarse más fácilmente. Es más sencillo con las tarjetas sin número porque el cuerpo de la tarjeta no contiene elementos sensibles.

Así, la emisión de tarjetas modernas desbloquea un nuevo potencial en el mundo de los pagos, permitiendo una experiencia de usuario mejorada, una mayor eficiencia operativa y una mayor satisfacción del cliente en general.