*Por Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia.
El panorama de la industria Fintech en 2024 se vislumbra emocionante y lleno de desafíos, marcado por una serie de tendencias clave que están remodelando la forma en que interactuamos con el dinero y los servicios financieros. Estas tendencias abarcan desde la inclusión financiera hasta la innovación tecnológica y la regulación. Aquí, exploramos algunas de ellas y su impacto en la industria Fintech.
- Inclusión financiera: Uno de los hitos más importantes que se esperan para 2024 es un mayor énfasis en la inclusión financiera. La Fintech está desempeñando un papel crucial en la reducción de la brecha financiera al ofrecer servicios a segmentos de la población previamente excluidos. Esta inclusión financiera no solo se trata de acceso a servicios bancarios, sino también de educación financiera y productos personalizados que atienden a diversas necesidades como el acceso a productos y servicios, educación y cobro de venta o prestación de servicios.
- Innovación tecnológica: La innovación tecnológica sigue siendo el motor impulsor de la industria Fintech. En 2024, esperamos ver avances significativos en áreas como la inteligencia artificial (IA), blockchain, la computación cuántica y pagos UPI. Estas tecnologías están permitiendo la creación de productos financieros más sofisticados y seguros.
- Virtualización de los pagos y globalización: La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de servicios financieros digitales. En 2024, la virtualización de servicios se fortalecerá aún más, con un aumento en la oferta de servicios completamente digitales, desde la banca hasta la gestión de inversiones. La reciente innovación de Lyra Network que permite la globalización de los pagos a través de la integración de sistemas como el UPI, abriendo un mundo completamente nuevo de oportunidades. Pero esta evolución no se detiene en la integración de sistemas. También se está viendo en la creciente popularidad de los pagos sin contacto en todo el mundo. Los pagos sin contacto permiten a las personas realizar transacciones simplemente tocando sus tarjetas o dispositivos móviles en un lector. Esto no sólo acelera el proceso de pago, sino que también reduce la necesidad de manejar efectivo, lo que a su vez disminuye los riesgos relacionados con la seguridad y la higiene.
- Regulación: La regulación es una parte fundamental del ecosistema Fintech, y la seguridad transaccional, los préstamos y los microcréditos estarán en el centro de la atención regulatoria en 2024. La Ley «dejen de fregar,» que busca proteger a los consumidores de prácticas financieras abusivas, tendrá un impacto significativo en cómo operan las empresas Fintech en Colombia y podría sentar un precedente para toda la región.
- Autenticación reforzada y más seguridad: La inclusión obligatoria de la autenticación reforzada 3DS, tendrá un impacto directo en la industria Fintech. Desde Lyra creemos que mantener los más altos estándares de seguridad debe ser un compromiso de todas las organizaciones vinculantes y es nuestra labor concientizar en las mejores prácticas. Esta medida fortalecerá la seguridad de las transacciones en línea, además la versión más reciente, 3DS 2.0, optimiza la experiencia del usuario, reduce las fricciones y, en última instancia, permite aumentar las tasas de conversión, mientras se disminuyen las instancias de fraude.
- Open Banking & Open Finance: La apertura de datos y servicios financieros es una tendencia que ha ganado impulso en todo el mundo. En 2024, veremos un mayor avance en la implementación de políticas de Open Banking y Open Finance, lo que permitirá a los consumidores acceder y compartir sus datos financieros de manera segura y controlada, lo que fomentará la competencia y la innovación en la industria.
Estas tendencias están moldeando un futuro emocionante para la industria Fintech en 2024, pero también presentan desafíos considerables. La regulación adecuada será esencial para garantizar la seguridad de los consumidores y la estabilidad del mercado, al tiempo que se fomenta la innovación. La inclusión financiera seguirá siendo un objetivo importante para asegurar que nadie se quede atrás en esta era digital. A medida que avancemos en este nuevo capítulo de la industria Fintech, estaremos atentos a cómo estas tendencias continúan desarrollándose y transformando nuestro panorama financiero.