Bogotá D.C., 24 de febrero de 2025. La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo laboral a un ritmo acelerado, desafiando a empresas y la academia a garantizar una alfabetización integral en su uso. Sin embargo, la generación Z, considerada la primera en crecer con esta tecnología, enfrenta una paradoja: aunque es la que más la utiliza, también es la que menos capacidad tiene para evaluar sus límites y riesgos.
Según el informe ¿Cómo podemos capacitar a la Generación Z tan rápido como entrenamos a la IA? elaborado por EY, firma líder en auditoría, impuestos, consultoría, estrategia y transacciones, el 58% de los encuestados prevé un incremento del uso de la IA en su vida laboral, mientras que el 51% cree que su implementación también crecerá en el ámbito personal.
A pesar de esta expectativa, el estudio revela una desconexión significativa entre el mundo académico y el sector empresarial. Mientras que el 15% de los centennials cree que sus empleadores podrían estar en contra del uso de IA en el trabajo, el 42% considera que son los profesores quienes desaprueban su implementación.
Esta brecha podría explicarse por la preocupación académica sobre el posible uso de la IA para el plagio, lo que obliga a los docentes a equilibrar la formación para el mundo laboral con la necesidad de evitar una dependencia excesiva de estas herramientas.
A pesar de los desafíos, los jóvenes reconocen la importancia de desarrollar habilidades clave para un uso adecuado de la esta herramienta. De acuerdo con EY, la creatividad y la curiosidad son las competencias más valoradas (52%), seguidas del pensamiento crítico (47%) y la programación informática (46%).
IA: herramienta de eficiencia, pero también motivo de preocupación
Entre los beneficios percibidos de la IA, el 58% de los encuestados destaca el ahorro de tiempo en tareas repetitivas, el 53% valora su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y el 41% considera que reduce los errores humanos. No obstante, también hay preocupaciones: el 43% teme que la IA aumente el desempleo, el mismo porcentaje advierte sobre una posible reducción del aprendizaje y la creatividad humanos, y el 39% señala el riesgo de generación de información falsa.
«La generación Z liderará el futuro y es una de las principales usuarias de tecnología hoy. Su exposición temprana a la IA marcará su vida laboral, enfrentando sus efectos directamente. Las personas deben entender que la IA no es un enemigo que los dejará sin empleo, si no que quienes aprendan a aprovecharla serán quienes tengan mejores oportunidades, convirtiendo a esta tecnología en un gran aliado en la vida laboral», comentó, Patricia Patiño, Líder de IA & Data, de EY Colombia.
Un uso desigual de la inteligencia artificial entre los centennials
El informe de EY revela que el 61% de los encuestados se consideran «usuarios variados» de IA, es decir, la emplean ocasionalmente. Solo el 15% son «superusuarios», quienes la integran de manera regular en su vida personal y laboral, mientras que el 24% restante son «rezagados», con un uso mínimo o nulo.
En cuanto a su comprensión de la IA, los centennials muestran buen desempeño en aspectos básicos, como identificar qué tareas y productos la utilizan (69%). No obstante, enfrentan dificultades al momento de optimizar sus interacciones con la IA (56%) y evaluar críticamente su funcionamiento y limitaciones (44%). Además, el 55% de los encuestados se informa sobre IA a través de redes sociales, lo que resalta la necesidad de que expertos y organizaciones difundan contenido confiable en estas plataformas.
Cerrar la brecha: un reto para empresas y academia
La acelerada evolución de la IA desafía a instituciones educativas y compañías a mantenerse actualizadas. Para cerrar la brecha de conocimiento y participación, es fundamental diseñar estrategias que permitan a la Generación Z no solo utilizar la IA, sino también comprenderla y evaluarla críticamente. Solo así se podrá fomentar un uso innovador y responsable que impulse su desarrollo profesional sin comprometer su capacidad de discernimiento.
Estos hallazgos subrayan la necesidad de que empresas y educadores fortalezcan la alfabetización en IA, un área clave en la transformación digital. En Colombia, según la Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Empresas del DANE, la adopción de IA sigue siendo incipiente, con tasas que oscilan entre el 4,7% y el 28,1%, dependiendo del sector.
Esto representa una oportunidad para que organizaciones y expertos impulsen iniciativas educativas y de capacitación que garanticen un uso eficiente y ético de esta tecnología.