Bogotá, abril de 2024. La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) ha marcado un punto de inflexión en el desarrollo del trabajo en Colombia, transformando la manera en que se realizan las tareas y optimizando los procesos en diversas industrias.
Technology by Pagegroup, cons/ultó a 6.600 profesionales colombianos de distintas industrias, generaciones y roles, tanto en empresas multinacionales como nacionales, para analizar el uso de la Inteligencia Artificial en sus organizaciones.
Según los hallazgos, el (37%) de los encuestados ya están aplicando IA en algunos de sus procesos, con las áreas de Tecnología, Mercadeo y Ventas, así como Recursos Humanos destacándose como la de mayor uso, con un (62%), (51%) y (23%) respectivamente. Además, el (71%) de las empresas encuestadas reportan una mejora en su productividad como resultado de la implementación de la IA.
“La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) está generando un cambio significativo en el panorama laboral de Colombia. En el ámbito de la atención al cliente, por ejemplo, los chatbots impulsados por IA están siendo utilizados para brindar asistencia instantánea y personalizada a los usuarios, reduciendo la carga de trabajo de los equipos de soporte y mejorando la satisfacción del cliente. En el sector financiero, los algoritmos de IA están siendo empleados para analizar grandes volúmenes de datos y detectar patrones que ayuden en la toma de decisiones financieras más precisas y rápidas”. Manifestó Daniel Camacho, Director de Michael Page IT, Digital & eCommerce.
Además, la IA está creando nuevas oportunidades laborales en campos emergentes como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la robótica
La evolución de la tecnológica está generando un impacto significativo en las organizaciones colombianas, tanto en los empleados como en los empleadores, quienes reconocen la necesidad de invertir más en esta área para impulsar el crecimiento y la competitividad. En este sentido, el (57%) de los empleadores en Colombia planea invertir en tecnología a corto o mediano plazo, con el objetivo de capitalizar las ventajas que trae la misma para ser más competitivos en un entorno empresarial que con el pasar del tiempo se vuelve más dinámico.
A pesar del reconocimiento del valor de la inversión en tecnología, el (34%) de los encuestados colombianos señalan que carecen de los perfiles tecnológicos necesarios para aprovechar completamente dicha inversión, mientras que el (50%) considera tener el talento adecuado en TI. No obstante, el (90%) de los ellos reconoce la importancia de comprender la IA para adaptarse a los nuevos roles laborales en el futuro, y el (48%) cree que el dominio de herramientas de IA aumentará sus oportunidades de empleo.
Colombia emerge como un país destacado en esta evolución, y es que, un (69%) de los candidatos esperan mejorar su currículum mediante el conocimiento en herramientas de IA en comparación con otros países latinoamericanos. Además, el (68%) de los encuestados cree que la IA podría contribuir significativamente al ahorro de tiempo en su búsqueda laboral.
El interés y la disposición de los candidatos colombianos para aprender sobre Inteligencia Artificial son evidentes, con el (99%) expresando su disposición a capacitarse en esta herramienta, lo que refuerza la necesidad de que los empleadores desarrollen programas de formación para satisfacer esta demanda emergente.
Con estos impactos en el panorama laboral en el país, las empresas que reconocen su potencial y que promueven la capacitación en esta área, estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece el avance tecnológico.
El estudio de la división de tecnología de Michael Page, arrojó las posiciones más demandadas para el sector TI, las cuales son: CIO, Consultores de Aplicaciones Corporativas, Comerciales IT, Ingeniero Cloud e Ingeniero / Consultor de Seguridad y Ciberseguridad. Así mismo revelan las tablas salariales de los cargos en áreas de Ciberseguridad, Desarrollo de Software y Data con más demanda durante los últimos años.
