Bogotá, 13 de Febrero de 2025 – En 2025, el comercio electrónico en Colombia continuará su crecimiento acelerado, impulsado por la digitalización, la confianza de los consumidores y la expansión de nuevas plataformas. Factores como la adopción de pagos digitales, la mejora en la logística y el auge del comercio social han fortalecido el ecosistema, permitiendo que más empresas y emprendedores lleguen a un público más amplio. Este dinamismo no sólo transforma la forma en que los colombianos compran y venden, sino que también contribuye al desarrollo económico y a la consolidación de un mercado más competitivo e innovador.
Las tendencias de consumo también están evolucionando. Los productos como ropa, accesorios y artículos para el hogar, han ganado relevancia, mientras que la sostenibilidad impulsa la demanda de productos ecológicos y moda responsable. Además, la tecnología sigue siendo un motor clave, con un incremento en la compra de dispositivos inteligentes. Así mismo los servicios digitales como suscripciones, cursos en línea y plataformas de entretenimiento también van ganando gran terreno en el comercio electrónico.
Según Tiendanube, los meses de noviembre y diciembre seguirán siendo los más fuertes, debido a las campañas de Black Friday, Cyber Monday y las compras navideñas. Abril y mayo también experimentan picos en ventas debido a la vuelta al colegio y las promociones de temporada escolar. Otros meses de gran importancia serán junio y julio por las vacaciones escolares y promociones de mitad de año. Otra de las innovaciones que tendrá el ecommerce será la experiencia de compra pues nuevos avances tecnológicos como la venta por voz, impulsada por asistentes virtuales como Alexa y Google Assistant, facilitan transacciones rápidas y sin contacto. La realidad aumentada (AR) permite a los consumidores visualizar productos antes de adquirirlos, desde ropa hasta muebles. Además, la inteligencia artificial (IA) optimiza las recomendaciones y ofertas en tiempo real, personalizando aún más la experiencia del usuario.
Según Augusto Otero, Expansión Head Latam de Tiendanube “En 2025, el comercio electrónico será más personalizado y accesible, con IA anticipando necesidades y recomendando productos según los hábitos de consumo. Las compras por voz y los asistentes virtuales crecerán en popularidad, mientras que redes sociales como Instagram y TikTok se consolidarán como canales clave de venta a través del comercio social”. Ciudades como Bogotá, Medellín y Cali seguirán liderando el comercio electrónico, sin embargo ciudades medianas y pequeñas están viendo un aumento en la adopción del ecommerce. Esto se debe a la mejora en la conectividad digital y el mayor acceso a plataformas de pago en línea.
Las categorías que más se van a impulsar en el 2025 son:
- Salud y bienestar: La preocupación por el bienestar físico y mental seguirá en aumento, impulsando la demanda de suplementos alimenticios, ropa deportiva, equipos de ejercicio y dispositivos de salud para medir signos vitales.
- Educación y cursos online: La capacitación digital continuará creciendo gracias a la flexibilidad de los cursos en línea y la adaptación de la educación a modelos híbridos.
- Logística y delivery: Con el auge del e-commerce, las soluciones de entrega rápida y los puntos de recogida automatizados serán clave para mejorar la eficiencia del comercio en línea.
- Moda y personalización: La ropa sostenible y personalizada ganará protagonismo, con un enfoque en materiales orgánicos y procesos sostenibles que respondan a la demanda de los consumidores conscientes.
En conclusión, el comercio electrónico en 2025 continuará su notable crecimiento, consolidándose como una de las principales formas de comercio a nivel global. Este auge ofrece grandes ventajas para los emprendedores, quienes podrán aprovechar la expansión del mercado digital para tener nuevos ingresos.