{"id":9809,"date":"2024-08-05T20:34:27","date_gmt":"2024-08-06T01:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=9809"},"modified":"2024-08-06T22:36:41","modified_gmt":"2024-08-07T03:36:41","slug":"konecta-la-empresa-del-ano-2024-en-latinoamerica-segun-konecta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/08\/05\/konecta-la-empresa-del-ano-2024-en-latinoamerica-segun-konecta\/digital\/2024\/","title":{"rendered":"Konecta, la ‘Empresa del A\u00f1o 2024’ en Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"\n

Konecta, empresa de servicios de CX y soluciones tecnol\u00f3gicas, fue premiada como \u201cEmpresa del A\u00f1o 2024\u201d<\/strong> en Latinoam\u00e9rica por la consultora Frost & Sullivan.  Seg\u00fan el \u00faltimo an\u00e1lisis de la Industria BPO en Am\u00e9rica Latina que realiz\u00f3 esta firma, Konecta es el mejor proveedor de servicios de externalizaci\u00f3n de procesos de negocio y gesti\u00f3n de relaciones con los clientes, con tecnolog\u00eda altamente avanzada y soluciones innovadoras que garantizan la excelencia operativa y resultados efectivos en la experiencia de las marcas con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Hoy, Konecta es uno de los principales proveedores de Latinoam\u00e9rica, con presencia en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Colombia, Guatemala, Salvador, M\u00e9xico, Paraguay, Per\u00fa y Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDurante m\u00e1s de 25 a\u00f1os hemos evolucionado a la medida de las necesidades y expectativas del Mercado, entregando soluciones de alto valor gracias al trabajo de nuestros equipos y a la adopci\u00f3n de la IA que nos permite acompa\u00f1ar con estrategias efectivas la gesti\u00f3n de clientes en las diferentes verticales. Esto se ve reflejado en la preferencia de nuestros clientes y en este reconocimiento como \u201cEmpresa del A\u00f1o 2024\u201d<\/strong> en Latinoam\u00e9rica que nos entrega Frost & Sullivan\u201d, afirm\u00f3 Mariano Casta\u00f1os, <\/strong>CEO Konecta en Am\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Marcos Ainchil, <\/strong>analista de investigaci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas de Frost & Sullivan asegur\u00f3 que, \u00abKonecta se enfoca en impulsar la transformaci\u00f3n digital y los servicios de laboratorio de datos centrados en la innovaci\u00f3n y la mejora continua de los procesos. Utilizando metodolog\u00edas \u00e1giles y teniendo en mente a los usuarios finales, la compa\u00f1\u00eda desarrolla soluciones nuevas e innovadoras a trav\u00e9s de equipos multidisciplinarios, una estructura organizativa horizontal y capacidades tecnol\u00f3gicas y de seguridad de \u00faltima generaci\u00f3n.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Konecta entrega soluciones en automatizaci\u00f3n con Inteligencia Artificial Generativa para gestionar las interacciones de servicio, venta y cobranza a m\u00e1s de 500 clientes en 26 pa\u00edses, permitiendo experiencias de servicio impecables, reduciendo costos y eliminando al m\u00e1ximo los errores humanos.  As\u00ed mismo, garantiza un servicio de alta calidad para sus clientes en m\u00faltiples sectores como el Financiero, Telecomunicaciones, Salud, Seguros y Transporte, logrando con ellos relaciones duraderas y de confianza.<\/p>\n\n\n\n

Este premio corrobora la excelencia de Konecta en t\u00e9rminos de estrategia de crecimiento, alto grado de innovaci\u00f3n con sus productos y tecnolog\u00eda y su liderazgo en la creaci\u00f3n de valor para el cliente, as\u00ed como la penetraci\u00f3n en el mercado. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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