{"id":8392,"date":"2024-04-26T20:46:08","date_gmt":"2024-04-27T01:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=8392"},"modified":"2024-04-26T20:49:37","modified_gmt":"2024-04-27T01:49:37","slug":"5-consejos-para-implementar-chatbots-en-ciberseguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/04\/26\/5-consejos-para-implementar-chatbots-en-ciberseguridad\/digital\/2024\/","title":{"rendered":"Cinco consejos para usar chatbots en la ciberseguridad empresarial"},"content":{"rendered":"\n

Colombia, abril del 2024<\/strong>.- Los chatbots est\u00e1n transformando la manera en que las empresas manejan las solicitudes de informaci\u00f3n y asistencia t\u00e9cnica, con el objetivo de mejorar significativamente los tiempos de respuesta, disminuir los costos asociados a los departamentos de soporte, y elevar la satisfacci\u00f3n general de los usuarios de manera considerable. Por ello, gran parte de las instituciones buscan establecer interacciones eficientes con sus clientes, y los chatbots, o asistentes virtuales, est\u00e1n ganando una presencia creciente en diversas industrias.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con Statista, en Am\u00e9rica Latina el 37% de las empresas utiliza alg\u00fan tipo de herramienta de Inteligencia Artificial (IA). Seg\u00fan estad\u00edsticas de IBM, en Colombia un 20% usa estas herramientas principalmente en operaciones comerciales. La compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n de mercados Treble.ai en su documento ‘<\/em>WhatsApp y el estado del marketing conversacional en Colombia 2024′, revela que 79 de cada 100 consumidores usa Whatsapp como su canal predilecto para el consumo.<\/p>\n\n\n\n

Lo anterior evidencia la capacidad de los asistentes virtuales para ofrecer respuestas de manera continua a lo largo de todo el d\u00eda, atender consultas habituales e incluso iniciar conversaciones proactivas y ofrecer sugerencias.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con Noventiq<\/a>, proveedor global l\u00edder de soluciones y servicios en transformaci\u00f3n digital y ciberseguridad, los asistentes virtuales<\/a> (AV) son tambi\u00e9n un paso decisivo a la seguridad inform\u00e1tica de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00abSi bien, los chatbots se convierten en el canal preferido de consumo, para las empresas la importancia es a\u00fan mayor porque estas herramientas reducen el riesgo de vulneraci\u00f3n de la informaci\u00f3n, generan una mayor interacci\u00f3n con los usuarios y permiten la automatizaci\u00f3n de tareas logrando procesos m\u00e1s efectivos\u00bb, asegura Pablo Gagliardo, Vicepresidente de Noventiq Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n

Tras ello, desde Noventiq dan 5 consejos para el correcto uso de los chatbots en ciberseguridad.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Detecci\u00f3n de amenazas:<\/strong> Los chatbots est\u00e1n equipados con algoritmos y reglas predefinidas para detectar patrones de actividad sospechosa o posibles amenazas cibern\u00e9ticas. Se pueden monitorear eventos en tiempo real, como registros de acceso, para identificar comportamientos an\u00f3malos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    1. An\u00e1lisis de datos en tiempo real: <\/strong>Poseen la capacidad de examinar grandes cantidades de datos en tiempo real, como registros de eventos y alertas de seguridad. Utilizan t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico para detectar patrones y relaciones que podr\u00edan se\u00f1alar posibles amenazas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      1. Integraci\u00f3n con sistemas de seguridad: <\/strong>Se integran con sistemas de seguridad existentes, como plataformas de gesti\u00f3n de eventos e informaci\u00f3n de seguridad (SIEM) y soluciones de prevenci\u00f3n de intrusiones, para acceder a informaci\u00f3n relevante y mejorar la coordinaci\u00f3n de respuestas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n
        1. Aprendizaje continuo: <\/strong>Pueden aprender de incidentes pasados y ajustar sus algoritmos para mejorar la precisi\u00f3n y eficacia con el tiempo. Esto implica un proceso de retroalimentaci\u00f3n continua que ayuda a adaptarse a nuevas amenazas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          1. Notificaci\u00f3n y alertas: <\/strong>Proporcionan notificaciones y alertas en tiempo real sobre posibles amenazas. Esto permite a los equipos de seguridad responder de manera r\u00e1pida y eficiente a eventos cr\u00edticos.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Colombia, abril del 2024.- Los chatbots est\u00e1n transformando la manera en que las empresas manejan las solicitudes de informaci\u00f3n y asistencia t\u00e9cnica, con el objetivo de mejorar significativamente los tiempos de respuesta, disminuir los costos asociados a los departamentos de soporte, y elevar la satisfacci\u00f3n general de los usuarios de manera considerable. Por ello, gran…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8397,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-8392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8392"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8398,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8392\/revisions\/8398"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}