{"id":4909,"date":"2023-11-17T19:43:21","date_gmt":"2023-11-18T00:43:21","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=4909"},"modified":"2023-11-17T19:47:10","modified_gmt":"2023-11-18T00:47:10","slug":"usar-el-whatsapp-personal-violaria-la-confidencialidad-de-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/11\/17\/usar-el-whatsapp-personal-violaria-la-confidencialidad-de-la-empresa\/el_resto\/2023\/","title":{"rendered":"Usar el whatsapp personal violar\u00eda la confidencialidad de la empresa"},"content":{"rendered":"\n

Muchos utilizan la aplicaci\u00f3n Whatsapp desde su celular personal para enviar mensajes laborales con documentos, fotos e informaci\u00f3n sensible. Esto puede ser perjudiciales para las compa\u00f1\u00edas.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Bogot\u00e1, noviembre de 2023<\/strong> – En un entorno empresarial cada vez m\u00e1s digitalizado, las empresas en Colombia se enfrentan a un desaf\u00edo en cuanto a la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n corporativa en las cuentas personales de sus empleados. Muchas personas utilizan la aplicaci\u00f3n Whatsapp desde su celular personal para enviar mensajes laborales con documentos, fotos e informaci\u00f3n sensible. Estas pr\u00e1cticas pueden ser perjudiciales para las compa\u00f1\u00edas pues violan la confidencialidad de los datos empresariales.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los primeros pasos clave para las empresas es establecer pol\u00edticas de confidencialidad s\u00f3lidas que definan claramente las responsabilidades de los empleados en lo que respecta a la protecci\u00f3n de datos y secretos empresariales. A pesar de que el numeral 2 del art\u00edculo 58 del C\u00f3digo Sustantivo del Trabajo establece que es obligaci\u00f3n del trabajador \u201cNo comunicar con terceros, salvo la autorizaci\u00f3n expresa, las informaciones que tenga sobre su trabajo, especialmente sobre las cosas que sean de naturaleza reservada o cuya divulgaci\u00f3n pueda ocasionar perjuicios al empleador<\/em>\u201d, estas pol\u00edticas internas pueden marcar la diferencia. Adem\u00e1s, la formaci\u00f3n y la concientizaci\u00f3n de los empleados sobre el manejo adecuado de la informaci\u00f3n corporativa son elementos clave para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos.<\/p>\n\n\n\n

Lorenzo Villegas-Carrasquilla, Socio en las \u00e1reas de tecnolog\u00eda, medios y comunicaciones, de la firma de abogados CMS Rodr\u00edguez-Azuero recomienda algunas medidas para garantizar la seguridad de las comunicaciones y datos de la empresa:<\/p>\n\n\n\n

1<\/strong>\u25cf Establecer pol\u00edticas claras y estrictas:<\/strong> La empresa debe crear pol\u00edticas claras y rigurosas en relaci\u00f3n al uso y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong>\u25cf Utilizar cuentas separadas de WhatsApp:<\/strong> Se recomienda que los empleados utilicen dos cuentas separadas de WhatsApp para diferenciar entre asuntos empresariales y personales. La cuenta laboral debe estar debidamente identificada como un elemento de trabajo, cuyo contenido es propiedad del empleador.<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong>\u25cfEmplear dispositivos m\u00f3viles distintos:<\/strong> Adem\u00e1s, es aconsejable que los empleados utilicen dos dispositivos m\u00f3viles diferentes para evitar la mezcla de informaci\u00f3n confidencial. Nuevamente, el dispositivo laboral debe estar identificado claramente as\u00ed, para que se entienda que la informaci\u00f3n all\u00ed almacenada es del empleador.<\/p>\n\n\n\n

4<\/strong>\u25cfRespaldar las pol\u00edticas con acuerdos de confidencialidad:<\/strong> Es fundamental respaldar estas pol\u00edticas con acuerdos de confidencialidad firmados por los empleados.<\/p>\n\n\n\n

5<\/strong>\u25cfProporcionar formaci\u00f3n:<\/strong> Ofrecer una formaci\u00f3n clara y detallada sobre la importancia de mantener la informaci\u00f3n empresarial segura y separada de los asuntos personales.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, los empleados que filtran datos corporativos desde sus cuentas de WhatsApp personales pueden enfrentar consecuencias legales, como la terminaci\u00f3n justificada de su contrato laboral y posibles sanciones administrativas o penales. Cumplir con los acuerdos de confidencialidad es crucial para evitar estos problemas legales.<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, tanto WhatsApp como el correo electr\u00f3nico personal pueden considerarse mensajes de datos de acuerdo con la Ley 527 de 1999, desarrollada por el Decreto 4487 de 2009 y reglamentada parcialmente por el Decreto 1747 de 2000. Esto significa que est\u00e1n sujetos a la misma definici\u00f3n legal de informaci\u00f3n generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electr\u00f3nicos, \u00f3pticos o similares, y se rigen por regulaciones espec\u00edficas en cuanto a su privacidad, integridad y autenticidad. <\/p>\n\n\n\n

No obstante, WhatsApp, al funcionar principalmente como una plataforma de mensajer\u00eda instant\u00e1nea utilizada para comunicaciones personales y, en ciertos casos, empresariales, puede plantear desaf\u00edos adicionales en cuanto al almacenamiento de informaci\u00f3n. En particular, a diferencia del correo electr\u00f3nico personal, las conversaciones en WhatsApp pueden ser m\u00e1s transitorias y menos rastreables, lo que puede generar desaf\u00edos en t\u00e9rminos de supervisi\u00f3n y gesti\u00f3n desde una perspectiva empresarial. <\/p>\n\n\n\n

Por su parte, las llamadas telef\u00f3nicas, ya sea a trav\u00e9s de WhatsApp o l\u00edneas telef\u00f3nicas convencionales, pueden plantear mayores desaf\u00edos en t\u00e9rminos de privacidad y seguridad de los datos, ya que no suelen dejar registros del contenido de las conversaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando un empleado deja la empresa, es fundamental que existan pol\u00edticas claras para proteger la informaci\u00f3n profesional almacenada en sus dispositivos. Esto puede incluir la revocaci\u00f3n del acceso a cuentas empresariales y, si es necesario, medidas legales para hacer cumplir los acuerdos de confidencialidad\u201d concluy\u00f3 Villegas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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