{"id":2720,"date":"2023-08-18T10:07:35","date_gmt":"2023-08-18T15:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=2720"},"modified":"2023-08-18T10:09:27","modified_gmt":"2023-08-18T15:09:27","slug":"estudio-revela-que-a-decision-de-compra-inicia-en-el-entorno-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/08\/18\/estudio-revela-que-a-decision-de-compra-inicia-en-el-entorno-digital\/el_bolsillo\/2023\/","title":{"rendered":"Estudio revela que a decisi\u00f3n de compra inicia en el entorno digital"},"content":{"rendered":"\n

En Colombia el 73% de los usuarios hacen m\u00e1s compras por internet que antes de la pandemia, seg\u00fan un estudio de Google. Creadores de contenido e Inteligencia Artificial son clave en las compras. <\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, el sector del retail ha experimentado transformaciones impulsadas por los cambios tecnol\u00f3gicos y el comportamiento del consumidor. Seg\u00fan Fedesarrollo, en Colombia el \u00cdndice de Confianza del Consumidor tuvo una ca\u00edda de 3,3 puntos porcentuales en julio pasado, situ\u00e1ndose en -17,4%. En este din\u00e1mico escenario, surge un nexo clave en tendencias que est\u00e1n configurando el futuro del sector.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa integraci\u00f3n de estrategias es fundamental para brindar una experiencia de marca consistente a los clientes. Al combinar varios canales de comunicaci\u00f3n, promoci\u00f3n y pago, las empresas aseguran que sus consumidores disfrutar\u00e1n de un alto est\u00e1ndar de calidad en la atenci\u00f3n al cliente, servicios y productos adquiridos, independientemente del canal elegido\u201d, afirma Antonio Rivero, director general para Latinoam\u00e9rica de Napse. <\/p>\n\n\n\n

Cada vez m\u00e1s, la decisi\u00f3n de compra comienza en el entorno digital, donde tienen acceso a informaci\u00f3n, rese\u00f1as, opiniones y multitud de opciones incluso antes de entrar en una tienda f\u00edsica. Los consumidores pueden navegar a trav\u00e9s de e-commerce, tiendas virtuales, marketplaces y redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

Napse, desarrollador de soluciones inform\u00e1ticas omnicanal, habla de los factores que est\u00e1n haciendo la diferencia en el sector retail. <\/p>\n\n\n\n

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  1. Comercio unificado:<\/strong> es la evoluci\u00f3n del modelo omnicanal. Integra todo el recorrido de compra que brinda a los consumidores una experiencia consistente y sin fricciones, permiti\u00e9ndoles cambiar f\u00e1cilmente entre canales para realizar sus compras. Adem\u00e1s, mediante una visi\u00f3n integral de los datos de los clientes, permite una mejor personalizaci\u00f3n con un enfoque centrado 100 % en el cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    1. Negocios locales:<\/strong> los consumidores est\u00e1n cada vez m\u00e1s conscientes de la importancia de apoyar a las empresas locales y contribuir al desarrollo econ\u00f3mico de su regi\u00f3n. Este comportamiento ha tenido un importante crecimiento despu\u00e9s de la pandemia, seg\u00fan un informe presentado por NielsenIQ (NIQ), los canales de consumo preferidos por los colombianos, 35,5%, siguen eligiendo las tiendas de barrio para realizar sus compras, seguido de las tiendas de consumo local, con 19,9%. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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      1. Medios minoristas:<\/strong> tambi\u00e9n conocidos como medios de retail son un tipo de plataforma publicitaria que permite a los minoristas vender espacios publicitarios en sus canales digitales a marcas de terceros. Estos tienen un papel crucial en el proceso de compra, brindando a las marcas una oportunidad \u00fanica para interactuar con los consumidores mientras toman decisiones de compra. Por lo tanto, invertir en estrategias de medios minoristas es fundamental para destacar en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo y satisfacer las demandas en constante evoluci\u00f3n de los consumidores.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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        1. Econom\u00eda del creador: <\/strong>es un fen\u00f3meno impulsado por el auge de las redes sociales. En este contexto los influencers digitales y los productores de medios independientes, desempe\u00f1an un rol fundamental. Se est\u00e1 transformando la forma en que las empresas se acercan a sus audiencias, ya que permiten que las marcas se conecten de manera aut\u00e9ntica y relevante con los consumidores. Con su capacidad para influir, orientar y humanizar las marcas, los creadores de contenido se han convertido en una poderosa herramienta de marketing.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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          1. Inteligencia artificial:<\/strong> est\u00e1 transformando el comercio al cambiar c\u00f3mo las empresas interact\u00faan con los clientes y realizan operaciones. Utiliza algoritmos avanzados, an\u00e1lisis de datos y automatizaci\u00f3n para ofrecer recomendaciones personalizadas, optimizar la cadena de suministro, mejorar la experiencia del cliente y predecir la demanda futura. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u201cEn el competitivo panorama minorista actual, es esencial retener clientes, comprender profundamente sus preferencias y ofrecer experiencias adaptadas, para lo cual tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico son esenciales\u201d, concluye Rivero.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            En Colombia el 73% de los usuarios hacen m\u00e1s compras por internet que antes de la pandemia, seg\u00fan un estudio de Google. Creadores de contenido e Inteligencia Artificial son clave en las compras.  En los \u00faltimos a\u00f1os, el sector del retail ha experimentado transformaciones impulsadas por los cambios tecnol\u00f3gicos y el comportamiento del consumidor. Seg\u00fan Fedesarrollo,…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2722,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2720","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el_bolsillo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2720"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2723,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2720\/revisions\/2723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}