{"id":23463,"date":"2026-11-02T07:51:35","date_gmt":"2026-11-02T12:51:35","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=23463"},"modified":"2026-11-02T07:55:01","modified_gmt":"2026-11-02T12:55:01","slug":"dejaria-que-la-inteligencia-artificial-comprara-por-usted","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/11\/02\/dejaria-que-la-inteligencia-artificial-comprara-por-usted\/el_bolsillo\/2026\/","title":{"rendered":"74% de consumidores dejar\u00eda que la IA comprara por ellos"},"content":{"rendered":"\n

\u00a0El 74 % de los consumidores dispuestos a comprar mediante agentes de inteligencia artificial les permitir\u00eda comparar precios de forma aut\u00f3noma, mientras que el 69 % confiar\u00eda en ellos para buscar e investigar productos o servicios.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Bogot\u00e1, 28 de octubre de 2026.<\/strong> Imagine pedirle a una herramienta de inteligencia artificial que encuentre un art\u00edculo espec\u00edfico que usted quiere comprar por internet, comparar los precios en diferentes tiendas, revisar las opiniones de otros compradores y, finalmente, seleccionar la mejor opci\u00f3n. Incluso podr\u00eda realizar la compra por usted, siempre que cuente con su expresa autorizaci\u00f3n. Este escenario, que va m\u00e1s all\u00e1 del uso de la inteligencia artificial para buscar informaci\u00f3n, abre nuevas posibilidades para el comercio y los pagos digitales.<\/p>\n\n\n\n

Esta posibilidad no es lejana. Ya se est\u00e1 explorando en todo el mundo. M\u00e1s cerca de casa, en la regi\u00f3n, por ejemplo, en Brasil, el 72 % de los consumidores afirma estar dispuesto a comprar a trav\u00e9s de agentes de inteligencia artificial, comparado con el 39 % registrado en 2025. Estos resultados provienen del Agentic Commerce Report<\/em> 2026<\/em> de Global Payments, el cual examin\u00f3 la disposici\u00f3n de los consumidores a delegar en estas herramientas digitales tareas como investigar, seleccionar y comprar productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

Sin duda, esta tendencia abre una conversaci\u00f3n importante para Colombia. A medida que evolucionan los pagos digitales, tambi\u00e9n surgen nuevas posibilidades para automatizar la experiencia de compra. Sin embargo, el avance de estas herramientas depender\u00e1 de que las personas puedan confiar en las decisiones de la inteligencia artificial sin perder el control de su dinero.<\/p>\n\n\n\n

De las recomendaciones a las compras: el desaf\u00edo de la confianza<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La posibilidad de delegar una compra no significa que los consumidores est\u00e9n dispuestos a dejar todas las decisiones en manos de la inteligencia artificial. Entre los encuestados a nivel global que est\u00e1n abiertos a utilizar estas herramientas, el 74 % les permitir\u00eda comparar precios de forma aut\u00f3noma y el 69 % confiar\u00eda en ellas para consultar productos y servicios. No obstante, solo el 21 % permitir\u00eda que una compra se completara sin intervenci\u00f3n, mientras que el 59 % preferir\u00eda aprobar cada transacci\u00f3n de manera individual.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante se\u00f1alar que la seguridad sigue siendo una preocupaci\u00f3n principal: el 52 % de los consumidores encuestados identifica la seguridad de los pagos como una de sus principales inquietudes frente a las compras realizadas mediante inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEste tipo de comercio representa una evoluci\u00f3n en la manera en que las personas compran y pagan. Para que esta oportunidad se traduzca en una experiencia \u00fatil tanto para las personas como para los comercios, ser\u00e1 fundamental combinar la practicidad de la automatizaci\u00f3n con mecanismos claros de seguridad, transparencia y control. La confianza debe acompa\u00f1ar cada etapa de la transacci\u00f3n\u00bb, afirm\u00f3 Juan Pablo D\u2019Antiochia, gerente general del negocio Enterprise de Global Payments para Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa esta evoluci\u00f3n para Colombia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Colombia, la transformaci\u00f3n de los pagos digitales convive con diversos h\u00e1bitos de compra. Mientras el efectivo contin\u00faa desempe\u00f1ando un papel importante en los establecimientos f\u00edsicos, las billeteras digitales y otras alternativas electr\u00f3nicas ampl\u00edan las opciones de pago.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, las compras realizadas mediante inteligencia artificial podr\u00edan representar un nuevo paso en la evoluci\u00f3n del comercio digital: pasar de utilizar herramientas para encontrar informaci\u00f3n a delegarles parte del proceso de compra. Para los comercios y los proveedores de servicios de pago, esto plantea el desaf\u00edo de desarrollar experiencias sencillas y seguras, en las que las personas comprendan qu\u00e9 est\u00e1 haciendo la herramienta y decidan si desean autorizar los pagos, sin renunciar al control sobre sus decisiones.<\/p>\n\n\n\n

Para consultar el informe completo: https:\/\/worldpay.com\/en\/agentic-commerce-report<\/a><\/p>\n\n\n\n

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