{"id":23316,"date":"2026-10-08T16:11:28","date_gmt":"2026-10-08T21:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=23316"},"modified":"2026-10-08T16:11:29","modified_gmt":"2026-10-08T21:11:29","slug":"bogota-reune-a-lideres-de-inteligencia-artificial-y-automatizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/10\/08\/bogota-reune-a-lideres-de-inteligencia-artificial-y-automatizacion\/el_resto\/2026\/","title":{"rendered":"Bogot\u00e1 re\u00fane a l\u00edderes de inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bogot\u00e1,\u00a08 de<\/strong> <strong>octubre de 2026.<\/strong>\u00a0\u00bfC\u00f3mo convertir la inteligencia artificial en mejores experiencias para los clientes y resultados para las empresas? Esta ser\u00e1 una de las preguntas centrales del CX Tech Day 2026, organizado por la Asociaci\u00f3n Colombiana de BPO (BPrO), que se realizar\u00e1 el martes 20 de octubre en el Centro Empresarial El Cubo, en Bogot\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El encuentro reunir\u00e1 a l\u00edderes empresariales y expertos en tecnolog\u00eda para compartir casos de aplicaci\u00f3n, aprendizajes y nuevas herramientas que permiten anticipar necesidades, optimizar procesos y fortalecer la relaci\u00f3n con los clientes. La programaci\u00f3n combinar\u00e1 conferencias plenarias, sesiones simult\u00e1neas y espacios de relacionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La agenda abordar\u00e1 inteligencia artificial predictiva y generativa, agentes aut\u00f3nomos, automatizaci\u00f3n de la experiencia del cliente, anal\u00edtica conversacional y aplicaciones de IA en canales de voz. Tambi\u00e9n abrir\u00e1 la discusi\u00f3n sobre c\u00f3mo integrar estas capacidades con el talento humano y la estrategia de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEstamos entrando en una etapa en la que la tecnolog\u00eda debe demostrar su capacidad para transformar realmente los negocios. La inteligencia artificial y la automatizaci\u00f3n representan una oportunidad para ser m\u00e1s productivos, ofrecer mejores experiencias y preparar al talento para asumir funciones de mayor especializaci\u00f3n\u201d, afirm\u00f3 Ana Karina Quessep, presidenta ejecutiva de BPrO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los speakers se destacan Mar\u00eda Paula Duque, GM de ElevenLabs para Colombia; Daniel Brice\u00f1o, representante a la C\u00e1mara por Bogot\u00e1, y Mar\u00eda Luc\u00eda Villalba, senadora de la Rep\u00fablica, quienes estar\u00e1n en el espacio de cierre junto con Ana Karina Quessep.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las conversaciones explorar\u00e1n c\u00f3mo pasar de una inteligencia artificial que responde a una capaz de ejecutar acciones; qu\u00e9 aporta la anal\u00edtica para anticipar operaciones; c\u00f3mo conectar marketing, experiencia del cliente y ventas; y cu\u00e1les son los aciertos y errores al implementar asistentes de voz. Tambi\u00e9n se abordar\u00e1 la gesti\u00f3n de equipos que combinan personas y agentes de IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEl CX Tech Day busca llevar la conversaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las tendencias. Queremos conocer experiencias reales, aprendizajes y casos que permitan entender qu\u00e9 est\u00e1 funcionando y c\u00f3mo las organizaciones pueden aprovechar estas tecnolog\u00edas para generar valor y fortalecer la relaci\u00f3n con sus clientes\u201d, se\u00f1al\u00f3 Quessep.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bogot\u00e1,\u00a08 de octubre de 2026.\u00a0\u00bfC\u00f3mo convertir la inteligencia artificial en mejores experiencias para los clientes y resultados para las empresas? 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