{"id":23257,"date":"2026-10-06T20:51:38","date_gmt":"2026-10-07T01:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=23257"},"modified":"2026-10-06T20:53:30","modified_gmt":"2026-10-07T01:53:30","slug":"reputacion-clave-en-el-crecimiento-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/10\/06\/reputacion-clave-en-el-crecimiento-empresarial\/el_resto\/2026\/","title":{"rendered":"La reputaci\u00f3n es clave para el crecimiento empresarial"},"content":{"rendered":"\n

Bogot\u00e1, 06 de octubre de 2026.<\/strong> Durante a\u00f1os, la reputaci\u00f3n corporativa fue entendida principalmente como un elemento asociado a la percepci\u00f3n p\u00fablica de una organizaci\u00f3n. Sin embargo, en un entorno empresarial marcado por una mayor disponibilidad de informaci\u00f3n, consumidores m\u00e1s exigentes, mercados m\u00e1s competitivos y una creciente presi\u00f3n sobre la transparencia corporativa, la reputaci\u00f3n se ha convertido en un activo estrat\u00e9gico que influye directamente en la capacidad de las empresas para crecer, generar valor y sostener relaciones de largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Hoy, la confianza tiene una traducci\u00f3n econ\u00f3mica: impactar en la decisi\u00f3n de compra de los consumidores, atraer y retener talento, fortalecer la relaci\u00f3n con inversionistas, abrir nuevas oportunidades comerciales y aumentar la resiliencia de las compa\u00f1\u00edas frente a escenarios de incertidumbre.

Esta relaci\u00f3n entre confianza y empresa es cada vez m\u00e1s evidente. De acuerdo con el estudio global de confianza elaborado por Edelman, Edelman Trust Barometer 2026,  el 88 % de los consumidores considera que confiar en una marca es un factor importante o cr\u00edtico al momento de tomar una decisi\u00f3n de compra, ubic\u00e1ndolo al mismo nivel de relevancia que variables tradicionales como la calidad del producto (89 %) y el valor percibido (88 %).<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas empresas ya no compiten \u00fanicamente por precio, producto o eficiencia operativa. Tambi\u00e9n compiten por confianza. Una reputaci\u00f3n s\u00f3lida facilita la construcci\u00f3n de relaciones comerciales, fortalece la credibilidad frente a sus grupos de inter\u00e9s y puede convertirse en un factor diferencial para impulsar el crecimiento del negocio. Gestionarla dej\u00f3 de ser una tarea exclusiva del \u00e1rea de comunicaciones y pas\u00f3 a ser una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica de la alta direcci\u00f3n<\/em>\u201d, se\u00f1ala Karen Pi\u00f1eros, Cofundadora y CEO de Black Comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

La relevancia de este activo se refleja en las prioridades empresariales. De acuerdo con el estudio Approaching the Future 2025 de Corporate Excellence, la reputaci\u00f3n corporativa y la gesti\u00f3n del riesgo reputacional fueron identificadas como una de las principales tendencias estrat\u00e9gicas para las organizaciones: el 61,3 % de los profesionales consultados las considera prioritarias para el futuro de las empresas.<\/p>\n\n\n\n

Este cambio responde a una transformaci\u00f3n m\u00e1s amplia en la manera en que el mercado entiende el valor empresarial. En una econom\u00eda donde los activos intangibles tienen un peso creciente en la valoraci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas, elementos como la confianza, la marca, la cultura y la reputaci\u00f3n se convierten en factores que influyen en la capacidad de una organizaci\u00f3n para diferenciarse y competir.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el an\u00e1lisis de Ocean Tomo sobre la composici\u00f3n del valor de mercado del S&P 500, los activos intangibles representan una proporci\u00f3n significativa del valor de las empresas que lo conforman, lo que evidencia el papel creciente de los factores no f\u00edsicos en la generaci\u00f3n de valor empresarial. Dentro de estos activos, la reputaci\u00f3n constituye un componente relevante para fortalecer la confianza y las relaciones de las empresas con sus p\u00fablicos clave.<\/p>\n\n\n\n

La reputaci\u00f3n como ventaja competitiva<\/h2>\n\n\n\n

La confianza se ha convertido en un recurso cada vez m\u00e1s escaso. El Edelman Trust Barometer 2025 evidencia una proporci\u00f3n que existe una percepci\u00f3n global de incertidumbre y desconfianza hacia las instituciones, lo que aumenta la importancia de que las organizaciones construyan credibilidad a partir de sus acciones, resultados y capacidad de responder a las expectativas de la sociedad.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, las empresas con una reputaci\u00f3n s\u00f3lida cuentan con una ventaja competitiva: tienen mayores posibilidades de ser elegidas por consumidores, generar v\u00ednculos de largo plazo con aliados estrat\u00e9gicos y mantener relaciones de confianza incluso en momentos de presi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde una perspectiva financiera, la reputaci\u00f3n tiene un impacto que puede verse en variables concretas del negocio. Una compa\u00f1\u00eda confiable reduce fricciones en sus relaciones con clientes, inversionistas y aliados; fortalece su capacidad de atraer oportunidades y protege mejor su valor cuando enfrenta escenarios adversos. Por eso, hoy debe gestionarse como cualquier otro activo estrat\u00e9gico de la organizaci\u00f3n\u201d,<\/em> explica Alexander Hern\u00e1ndez Fuentes, cofundador y director financiero de Black Comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

La confianza tiene un impacto directo en el desempe\u00f1o empresarial. En la encuesta global de confianza de PwC de 2024, el 93 % de los ejecutivos afirm\u00f3 que construir y mantener la confianza mejora los resultados financieros de la empresa. Adem\u00e1s, el 95 % considera que las organizaciones tienen la responsabilidad de construir confianza con sus grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

De la comunicaci\u00f3n a la creaci\u00f3n de valor<\/h2>\n\n\n\n

Este nuevo escenario est\u00e1 llevando a las compa\u00f1\u00edas a incorporar la gesti\u00f3n reputacional dentro de sus conversaciones estrat\u00e9gicas. La pregunta ya no es \u00fanicamente c\u00f3mo generar visibilidad, sino c\u00f3mo construir confianza de manera consistente y alineada con los objetivos del negocio.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, las empresas deben conectar sus decisiones corporativas, la experiencia que entregan a sus p\u00fablicos y la forma en que comunican sus avances, compromisos y resultados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa reputaci\u00f3n no se construye con mensajes aislados. Se desarrolla a partir de la coherencia entre lo que una empresa dice, lo que hace y la experiencia que genera. Las organizaciones que entienden esto pueden transformar la confianza en una ventaja competitiva capaz de abrir oportunidades, fortalecer relaciones y generar valor sostenible en el largo plazo<\/em>\u201d, concluye Pi\u00f1eros. <\/p>\n\n\n\n

En una econom\u00eda donde las decisiones est\u00e1n cada vez m\u00e1s influenciadas por la confianza, gestionar la reputaci\u00f3n dej\u00f3 de ser una opci\u00f3n para convertirse en un objetivo estrat\u00e9gico para las empresas que buscan crecer, diferenciarse y mantenerse competitivas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bogot\u00e1, 06 de octubre de 2026. Durante a\u00f1os, la reputaci\u00f3n corporativa fue entendida principalmente como un elemento asociado a la percepci\u00f3n p\u00fablica de una organizaci\u00f3n. Sin embargo, en un entorno empresarial marcado por una mayor disponibilidad de informaci\u00f3n, consumidores m\u00e1s exigentes, mercados m\u00e1s competitivos y una creciente presi\u00f3n sobre la transparencia corporativa, la reputaci\u00f3n se…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":23258,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-23257","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el_resto"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23257"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23261,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23257\/revisions\/23261"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}