{"id":22378,"date":"2026-08-10T20:18:49","date_gmt":"2026-08-11T01:18:49","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=22378"},"modified":"2026-08-10T20:18:51","modified_gmt":"2026-08-11T01:18:51","slug":"por-que-los-colombianos-estan-cancelando-sus-servicios-de-streaming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/08\/10\/por-que-los-colombianos-estan-cancelando-sus-servicios-de-streaming\/el_resto\/2026\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 los colombianos est\u00e1n cancelando sus servicios de streaming"},"content":{"rendered":"\n

agosto 2026.<\/strong> Si el alto costo era uno de los grandes motivos para que los colombianos cancelaran sus suscripciones (58% de los colombianos lo han hecho por ese motivo seg\u00fan Sherlock Communications<\/a>), ahora se suma un exceso de recomendaciones no tan precisas.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un art\u00edculo reciente<\/a> publicado en el blog de EPAM, empresa l\u00edder en transformaci\u00f3n digital e inteligencia artificial con presencia en Colombia, el enfoque basado en el volumen para la recomendaci\u00f3n de contenidos ha llegado a sus l\u00edmites.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn teor\u00eda, retener a un suscriptor es significativamente m\u00e1s econ\u00f3mico que adquirir uno nuevo, pero lograr esa permanencia se est\u00e1 volviendo una tarea cada vez m\u00e1s compleja\u201d. indica Fernando Silvestre, Managing Director de EPAM Colombia. \u201cAhora si los usuarios ingresan a una plataforma y encuentran recomendaciones gen\u00e9ricas o irrelevantes, terminan por cancelar su suscripci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El modelo tradicional de dividir a los espectadores en categor\u00edas amplias basadas en los g\u00e9neros narrativos como \u00abfan\u00e1ticos de la acci\u00f3n\u00bb o \u00abamantes de las comedias rom\u00e1nticas\u00bb ya no es suficientemente precisa. Las plataformas est\u00e1n migrando hacia la hiperpersonalizaci\u00f3n, buscando dar una recomendaci\u00f3n mucho m\u00e1s compleja y profunda, con la que cada suscriptor sea tratado como una audiencia \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPara promocionar una pel\u00edcula, por ejemplo, los trailers que se distribu\u00edan masivamente y mostraban las escenas m\u00e1s espectaculares, pero esto puede generar un error porque ignoran los matices del gusto individual\u201d, anota Fernando Silvestre. \u201cUn espectador puede disfrutar una serie de ciencia ficci\u00f3n no por las batallas en el espacio, sino por sus tramas pol\u00edticas. Si la plataforma le muestra un avance enfocado \u00fanicamente en explosiones, el usuario asumir\u00e1 que el contenido no es para \u00e9l y no lo ver\u00e1\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Es esa desconexi\u00f3n entre el contenido disponible o las preferencias reales del usuario la que est\u00e1 generando p\u00e9rdidas de clientes. Es un factor que se suma a los altos costos e, incluso, a la percepci\u00f3n que se pueda tener sobre la calidad de las producciones.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAhora el nivel de interacci\u00f3n o engagement es la m\u00e9trica definitiva de retenci\u00f3n para las empresas de medios\u201d explica el experto. \u201cCuantas m\u00e1s horas pasa un usuario consumiendo contenido alineado con sus gustos, menor es la probabilidad de que cancele el servicio. La hiperpersonalizaci\u00f3n garantiza que cada punto de contacto, desde una notificaci\u00f3n push hasta un correo o el banner principal de la pantalla de inicio, hable directamente a los intereses espec\u00edficos del espectador\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cuando una plataforma analiza el historial de consumo de un usuario con la profundidad suficiente para entender las razones detr\u00e1s de sus elecciones, se construye una relaci\u00f3n de confianza que incrementa la lealtad hacia la marca.<\/p>\n\n\n\n

Para hacer que esta personalizaci\u00f3n sea escalable sin disparar los costos de producci\u00f3n, la industria est\u00e1 adoptando herramientas avanzadas basadas en IA Generativa (GenAI), como la soluci\u00f3n Hypermark desarrollada por EPAM. Estas innovaciones permiten crear variaciones din\u00e1micas de materiales promocionales y recomendaciones en tiempo real adaptadas a cada perfil.<\/p>\n\n\n\n

Con el giro m\u00e1s fuerte hacia las din\u00e1micas de suscripci\u00f3n, la atenci\u00f3n y retenci\u00f3n se vuelven mucho m\u00e1s valiosas. Es entrar en una competencia m\u00e1s ardua por capitalizar la fidelidad de los usuarios. Comprender y dominar con exactitud las preferencias de cada suscriptor es un boleto al liderazgo del streaming.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

agosto 2026. Si el alto costo era uno de los grandes motivos para que los colombianos cancelaran sus suscripciones (58% de los colombianos lo han hecho por ese motivo seg\u00fan Sherlock Communications), ahora se suma un exceso de recomendaciones no tan precisas. Seg\u00fan un art\u00edculo reciente publicado en el blog de EPAM, empresa l\u00edder en transformaci\u00f3n digital e inteligencia…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":22379,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-22378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el_resto"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22378"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22378\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22380,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22378\/revisions\/22380"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}