{"id":21229,"date":"2026-05-28T18:50:27","date_gmt":"2026-05-28T23:50:27","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=21229"},"modified":"2026-05-28T18:50:27","modified_gmt":"2026-05-28T23:50:27","slug":"fraude-digital-cayo-74-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/05\/28\/fraude-digital-cayo-74-en-colombia\/el_resto\/2026\/","title":{"rendered":"Fraude digital cay\u00f3 74% en Colombia"},"content":{"rendered":"\n

Bogot\u00e1,\u00a0<\/strong>mayo 28 de 2026.-<\/strong>\u00a0<\/strong>Las estafas por correo electr\u00f3nico,\u00a0internet, llamadas telef\u00f3nicas y mensajes de texto, definidas como el fraude digital, cayeron\u00a0durante el \u00faltimo a\u00f1o 74%\u00a0en Colombia\u00a0al bajar de\u00a08.9% a 2.3%.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed lo establece el m\u00e1s reciente reporte sobre fraude digital de TransUnion al se\u00f1alar que a pesar de la disminuci\u00f3n, los estafadores siguen adapt\u00e1ndose y recurriendo a t\u00e1cticas de alta confianza basadas en el enga\u00f1o que pueden eludir las medidas de seguridad tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

TransUnion tambi\u00e9n advierte que el impacto en los consumidores sigue siendo significativo. Entre los colombianos que afirmaron haber perdido dinero a causa del fraude digital, la mediana de la p\u00e9rdida declarada fue de 5.8 millones de pesos.<\/p>\n\n\n\n

L<\/strong>as llamadas y mensajes <\/strong>de texto <\/strong>son <\/strong>donde m\u00e1s e<\/strong>stafan <\/strong>a los colombianos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las p\u00e9rdidas m\u00e1s significativas por estafa digital a los colombianos llegaron por llamadas telef\u00f3nicas y mensajes de texto: una cuarta parte (25%) perdi\u00f3 dinero al ser enga\u00f1ado por estos canales. Y este robo en l\u00ednea no se produce porque las personas hayan realizado transacciones en espacios sospechosos o inseguros, sino porque los estafadores lograron infiltrarse con \u00e9xito en entornos que parec\u00edan cre\u00edbles, familiares y de confianza.<\/p>\n\n\n\n

\u201c<\/em>Esto indica que nos encontramos ante un mercado en el que los delincuentes se aprovechan de la confianza depositada, de cuentas activas y de relaciones digitales verificadas\u201d, dijo Diana Mart\u00ednez, directora de Soluciones de Prevenci\u00f3n de Fraude de TransUnion para Am\u00e9rica Latina. \u201cEn Colombia, los estafadores tienen \u00e9xito donde ya existe confianza, sobre todo en las principales plataformas digitales, donde los consumidores esperan seguridad y legitimidad. Aunque las tasas generales de fraude digital tiendan a disminuir, el fraude puede seguir siendo muy perjudicial y costoso para las personas \u2014 especialmente cuando los estafadores logran que sus mensajes fraudulentos parezcan cre\u00edbles y familiares\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Los consumidores colombianos se enfrentan cada vez m\u00e1s a ataques coordinados, basados en la identidad y a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales,similares a los que se observan en econom\u00edas digitales maduras, y el fraude se est\u00e1 infiltrando cada vez m\u00e1s en las interacciones digitales cotidianas, agrega TransUnion en su reporte.<\/p>\n\n\n\n

Principales Tendencias de <\/strong>Fraude<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tipo de <\/strong>fraude<\/strong><\/td>% de consumidores que pierden dinero por fraude digital<\/strong><\/td><\/tr>
Vishing<\/strong> (llamadas telef\u00f3nicas o mensajes de voz fraudulentos destinados a robar informaci\u00f3n personal)<\/td>25%<\/td><\/tr>
Phishing<\/strong> (correos electr\u00f3nicos, sitios web, publicaciones en redes sociales, c\u00f3digos QR, etc., fraudulentos destinados a robar informaci\u00f3n personal)<\/td>18%<\/td><\/tr>
Smishing<\/strong> (mensajes de texto fraudulentos destinados a robar informaci\u00f3n personal)<\/td>18%<\/td><\/tr>
Robo de <\/strong>identidad<\/strong><\/td>17%<\/td><\/tr>
Ingenier\u00eda social<\/strong><\/td>17%<\/td><\/tr>
Robo de <\/strong>tarjeta<\/strong> de <\/strong>cr\u00e9dito<\/strong> o cargos <\/strong>fraudulentos<\/strong><\/td>17%<\/td><\/tr>
Mula de dinero<\/strong><\/td>16%<\/td><\/tr>
Apropiaci\u00f3n<\/strong> de <\/strong>cuentas<\/strong><\/td>14%<\/td><\/tr>
Estafas<\/strong> de <\/strong>vendedores<\/strong> <\/strong>externos<\/strong> en sitios web de comercio electr\u00f3nico leg\u00edtimos<\/td>12%<\/td><\/tr>
Fraude relacionado con las prestaciones por desempleo<\/strong><\/td>12%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

 Fuente: Encuesta a consumidores de TransUnion<\/p>\n\n\n\n

El mayor riesgo en las transacciones <\/strong>digitales est\u00e1 en <\/strong>el sector gobierno<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con un 10%, las transacciones gubernamentales presentan el mayor riesgo de intento de fraude digital entre los sectores analizados.<\/p>\n\n\n\n

Este hallazgo pone de relieve la creciente importancia de proteger a los ciudadanos y a las instituciones a medida que los servicios p\u00fablicos se expanden en el \u00e1mbito digital, especialmente frente a las t\u00e1cticas de suplantaci\u00f3n de identidad y estafa que se aprovechan de marcas de confianza y comunicaciones oficiales.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLos estafadores est\u00e1n aprovechando la imagen de marca oficial del gobierno y los mensajes relacionados con los servicios para hacerse pasar por organismos gubernamentales y enga\u00f1ar a los ciudadanos\u201d<\/em>, se\u00f1ala Diana Mart\u00ednez, directora de Soluciones de Prevenci\u00f3n de Fraude de TransUnion para Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Analizando todos los sectores, el reporte Tendencias de Fraude de TransUnion evidencia que para casi todas las actividades hubo una disminuci\u00f3n en los intentos de fraude digital, salvo en seguros y telecomunicaciones que crecieron 13% y 47%, respectivamente entre 2025 y 2024.<\/p>\n\n\n\n

Industria<\/strong><\/td>Tasa fraude digital en 2025<\/strong><\/td>Variaci\u00f3n 2024 y 2025<\/strong><\/td><\/tr>
Gobierno<\/strong><\/td>10,0%<\/td>-37%<\/td><\/tr>
Juegos de azar <\/strong>(apuestas deportivas en l\u00ednea, p\u00f3quer, etc.)<\/td>6,5%<\/td>-97%<\/td><\/tr>
Videojuegos<\/strong><\/td>5,2%<\/td>-70%<\/td><\/tr>
Seguros<\/strong><\/td>4,3%<\/td>+13%<\/td><\/tr>
Comunidades <\/strong>(citas en l\u00ednea, foros etc.)<\/td>3,2%<\/td>-88%<\/td><\/tr>
Venta<\/strong>s<\/strong> al <\/strong>por<\/strong> <\/strong>menor<\/strong><\/td>2,6%<\/td>-84%<\/td><\/tr>
Telecomunicaciones<\/strong><\/td>1,1%<\/td>+47%<\/td><\/tr>
Viajes y <\/strong>o<\/strong>cio<\/strong><\/td>0,1%<\/td>-78%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Fuente: Red global de inteligencia de TransUnion<\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e1l es el momento de mayor riesgo de fraude digital <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aunque las tasas generales de sospecha de fraude parezcan m\u00e1s bajas que en 2024, el riesgo puede seguir siendo elevado en momentos concretos del ciclo de vida del consumidor digital, sobre todo cuando los delincuentes intentan crear o manipular identidades.<\/p>\n\n\n\n

En Colombia, la tasa m\u00e1s alta de presuntos fraudes digitales a lo largo del ciclo de vida del consumidor en 2025 se registr\u00f3 en la creaci\u00f3n de cuentas (7,2 %), seguida del inicio de sesi\u00f3n en cuentas (3,5 %) y durante las transacciones financieras (0,3 %).<\/p>\n\n\n\n

\u201cLos estafadores est\u00e1n avanzando hacia las etapas iniciales del proceso. En lugar de eludir los controles durante el uso de las cuentas, cada vez m\u00e1s aprovechan las vulnerabilidades en el momento de la creaci\u00f3n de las cuentas, ocultando la manipulaci\u00f3n de la identidad hasta que las p\u00e9rdidas se acumulan. Estos m\u00e9todos permiten a los delincuentes burlar los sistemas basados en reglas dise\u00f1ados para un entorno de amenazas diferente. Para mantenerse al d\u00eda, las empresas necesitan soluciones proactivas basadas en inteligencia, como las soluciones contra el fraude de TransUnion, para detectar riesgos sofisticados relacionados con la identidad en la fase de incorporaci\u00f3n\u201d<\/em>, manifiesta Diana Mart\u00ednez, directora de Soluciones de Prevenci\u00f3n de Fraude de TransUnion para Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Los resultados de la encuesta de TransUnion tambi\u00e9n muestran que la caracter\u00edstica m\u00e1s importante para los consumidores a la hora de elegir con qui\u00e9n realizar transacciones en l\u00ednea es la confianza en que sus datos personales no se ver\u00e1n comprometidos, ya que el 84 % de los encuestados afirm\u00f3 que era muy importante. A esto le siguieron un proceso de pago sencillo (76 %) y la facilidad para iniciar sesi\u00f3n o autenticarse (68 %).<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl hecho de que la seguridad sea la caracter\u00edstica m\u00e1s mencionada demuestra que los consumidores est\u00e1n dispuestos a aceptar ciertas molestias al realizar transacciones digitales, siempre y cuando est\u00e9n claramente vinculadas a la protecci\u00f3n. Como resultado, la seguridad en Colombia est\u00e1 evolucionando m\u00e1s all\u00e1 del mero cumplimiento normativo y se est\u00e1 convirtiendo en un factor clave para la confianza en la marca y la diferenciaci\u00f3n\u201d<\/em>,<\/em> puntualiza la Directora de Soluciones de Prevenci\u00f3n de Fraude de TransUnion para Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 pueden hacer los consumidores y las empresas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A medida que evolucionan las t\u00e1cticas de fraude, los consumidores pueden ayudar a reducir el riesgo protegiendo su informaci\u00f3n personal, actuando con cautela ante llamadas y mensajes no solicitados, y revisando peri\u00f3dicamente su informaci\u00f3n crediticia para detectar actividades sospechosas.<\/p>\n\n\n\n

Para las organizaciones, los datos confirman que las estrategias contra el fraude deben ir m\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento normativo para proteger activamente la confianza a lo largo de todo el ciclo de vida del consumidor. Esto es especialmente importante en el momento de la creaci\u00f3n de la cuenta y en aquellos momentos en los que los delincuentes intentan aprovecharse de las relaciones ya establecidas mediante estafas y suplantaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n\n\n\n

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