{"id":19438,"date":"2026-01-28T12:17:03","date_gmt":"2026-01-28T17:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=19438"},"modified":"2026-01-28T20:28:24","modified_gmt":"2026-01-29T01:28:24","slug":"mas-de-20-millones-personas-ya-usan-plataforma-para-movilizarse-en-colombianas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/01\/28\/mas-de-20-millones-personas-ya-usan-plataforma-para-movilizarse-en-colombianas\/el_bolsillo\/2026\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de 20 millones de personas ya piden transporte por aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Bogot\u00e1, enero 27 de 2026<\/strong>. Ante un panorama de movilidad urbana en constante evoluci\u00f3n, en el que m\u00e1s de\u00a021,5 millones de usuarios <\/a>en Colombia usaron plataformas de movilidad por aplicaci\u00f3n en 2024, seg\u00fan Alianza Inn, inDrive comparte sus proyecciones sobre las tendencias que marcar\u00e1n la industria en 2026. Estas apuntan a modelos de crecimiento m\u00e1s sostenibles, basados en mayor eficiencia operativa e integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, con foco en las necesidades de usuarios y conductores.<\/p>\n\n\n\n

1. Crecimiento sostenible y maduraci\u00f3n del mercado: <\/strong>En 2026, la industria de la movilidad se orientar\u00e1 hacia un crecimiento sostenible y eficiente, consolid\u00e1ndose alrededor de plataformas que han demostrado adaptabilidad. Se priorizar\u00e1n las econom\u00edas unitarias s\u00f3lidas y la asignaci\u00f3n cuidadosa de recursos, marcando un desplazamiento de la expansi\u00f3n desmedida hacia una maduraci\u00f3n del mercado. Esto impulsar\u00e1 el surgimiento de SuperApps que priorizan la utilidad de los servicios, donde los ecosistemas se anclar\u00e1n en servicios esenciales y de alta frecuencia como la movilidad y la entrega de alimentos, priorizando la fiabilidad y la asequibilidad en mercados con alta sensibilidad al precio.<\/p>\n\n\n\n

2. Inteligencia Artificial como motor de seguridad y eficiencia: <\/strong>La tecnolog\u00eda, y en particular la Inteligencia Artificial (IA), ser\u00e1 fundamental para una experiencia m\u00e1s segura y fluida. Los sistemas de seguridad evolucionar\u00e1n de la protecci\u00f3n reactiva a la prevenci\u00f3n predictiva, utilizando el an\u00e1lisis de comportamiento y modelos de riesgo en tiempo real para anticipar y mitigar amenazas. Adem\u00e1s, la IA agentiva automatizar\u00e1 funciones operativas clave, desde la incorporaci\u00f3n de conductores hasta el soporte al cliente, mejorando la eficiencia y la consistencia en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

3. Experiencias m\u00e1s personalizadas y humanas: <\/strong>La experiencia del usuario se volver\u00e1 m\u00e1s fluida gracias a la integraci\u00f3n online-offline y una personalizaci\u00f3n impulsada por la IA, que adaptar\u00e1 las interfaces y anticipar\u00e1 las intenciones del usuario sin a\u00f1adir complejidad. Simult\u00e1neamente, las redes laborales se adaptar\u00e1n, con \u00abagentes de movilidad personales\u00bb que apoyar\u00e1n a los conductores, optimizando sus rutas y ganancias. Las interacciones entre usuarios y conductores se enriquecer\u00e1n mediante interfaces adaptativas, garantizando mayor transparencia y accesibilidad, mientras se presta especial atenci\u00f3n al bienestar digital, reduciendo la sobrecarga de notificaciones.<\/p>\n\n\n\n

4. Pagos digitales y uso estrat\u00e9gico de los datos: <\/strong>En el \u00e1mbito financiero, los sistemas nacionales de pago cuenta a cuenta (A2A) y en tiempo real continuar\u00e1n fortaleciendo su papel dentro de las aplicaciones de movilidad. Esta integraci\u00f3n reducir\u00e1 dr\u00e1sticamente los costos de transacci\u00f3n y acelerar\u00e1 la adopci\u00f3n de pagos sin efectivo en regiones hist\u00f3ricamente dominadas por el dinero en efectivo, facilitando comportamientos de \u00abbilletera digital\u00bb. La sensibilidad al precio de los usuarios tambi\u00e9n se convertir\u00e1 en un activo de datos clave, permitiendo optimizar servicios y ofertas publicitarias de manera m\u00e1s precisa.<\/p>\n\n\n\n

5. Transformaci\u00f3n del ecosistema de entregas y la experiencia del cliente (CX): <\/strong>En el sector de las entregas, la IA simplificar\u00e1 la experiencia de pedido a trav\u00e9s de interacciones m\u00e1s naturales y conversacionales, facilitando la comunicaci\u00f3n por voz o chat. Paralelamente, los cambios en la econom\u00eda de los restaurantes fomentar\u00e1n la b\u00fasqueda de modelos de colaboraci\u00f3n alternativos y herramientas de pedido directo, reequilibrando la relaci\u00f3n entre los establecimientos y las plataformas. La experiencia del cliente (CX) se centrar\u00e1 en la predictibilidad, el esfuerzo reducido y la automatizaci\u00f3n con responsabilidad, donde la confianza y la transparencia ser\u00e1n dimensiones medibles y cruciales.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn Colombia, hemos aprendido que el \u00e9xito en 2026 no solo depender\u00e1 de la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada, sino de c\u00f3mo esta se arraiga en una comprensi\u00f3n profunda de las personas y sus necesidades. Aqu\u00ed, la ‘sensibilidad al precio’ no es solo un dato; es una realidad econ\u00f3mica que exige modelos de servicio honestos y transparentes\u00bb, afirma Harold Forero, gerente de Desarrollo de Negocio de inDrive en Colombia. \u00abEstamos dedicados a construir un futuro donde la movilidad no solo sea eficiente, sino tambi\u00e9n justa, respetando las ganancias de los conductores y ofreciendo opciones accesibles a los pasajeros. Se trata de empoderar a las comunidades colombianas, construyendo confianza a trav\u00e9s de la equidad y un servicio que realmente entiende el pulso local.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bogot\u00e1, enero 27 de 2026. Ante un panorama de movilidad urbana en constante evoluci\u00f3n, en el que m\u00e1s de\u00a021,5 millones de usuarios en Colombia usaron plataformas de movilidad por aplicaci\u00f3n en 2024, seg\u00fan Alianza Inn, inDrive comparte sus proyecciones sobre las tendencias que marcar\u00e1n la industria en 2026. Estas apuntan a modelos de crecimiento m\u00e1s…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":19439,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-19438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el_bolsillo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19438"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19483,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19438\/revisions\/19483"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}