{"id":18652,"date":"2025-12-04T22:07:25","date_gmt":"2025-12-05T03:07:25","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=18652"},"modified":"2025-12-04T22:07:26","modified_gmt":"2025-12-05T03:07:26","slug":"como-impulsar-las-ventas-en-navidad-con-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/12\/04\/como-impulsar-las-ventas-en-navidad-con-whatsapp-business\/digital\/2025\/","title":{"rendered":"\u00a0C\u00f3mo impulsar las ventas en Navidad con WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Bogot\u00e1, diciembre 3 de 2025.<\/strong>\u00a0Esta temporada navide\u00f1a en Colombia ser\u00e1 revolucionaria para los comercios que ya hayan dado el salto al mundo digital. Mientras las billeteras digitales comienzan a triplicar los pagos con tarjeta (una tendencia exponencial desde hace tres a\u00f1os, seg\u00fan cifras de Worldpay), las redes siguen posicion\u00e1ndose como una gran vitrina para la venta de productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero poco se habla del que, quiz\u00e1s, es el canal m\u00e1s poderoso entre los colombianos y que podr\u00eda ser otra movida estrat\u00e9gica para que los diferentes sectores de la econom\u00eda saquen provecho. Hablamos de WhatsApp, que lo usa el 91,1% de las personas en el pa\u00eds, una aceptaci\u00f3n alineada a las cifras globales, que indican que hay m\u00e1s de 3.000 millones de usuarios en el mundo y m\u00e1s de 1.000 millones interactuando con cuentas de WhatsApp Business, seg\u00fan datos de Infobip.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abWhatsApp es muy atractivo porque es un canal que tiene la capacidad de convertir una conversaci\u00f3n en una transacci\u00f3n real, especialmente en estos meses de mayor presi\u00f3n comercial\u00bb, explica Janeth Rodr\u00edguez, VP de Revenue para Infobip Latam. \u00abEn Navidad la gente quiere encontrarlo todo r\u00e1pido, a la mano, y con la menor cantidad de fricciones posibles, y WhatsApp ofrece todos esos beneficios, tanto para compradores como comercios\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, en materia de negocios, se debe hablar de WhatsApp Business, que es hacia donde las empresas est\u00e1n migrando en busca de modelos conversacionales para atender, vender y resolver dudas desde una misma ventana de chat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El uso del WhatsApp Business le est\u00e1 permitiendo a los comercios organizar su comunicaci\u00f3n con cat\u00e1logos, respuestas r\u00e1pidas y automatizaci\u00f3n sencilla, mientras que la API de WhatsApp, integrada a trav\u00e9s de plataformas como las implementadas por Infobip, abre la puerta a chatbots, equipos de atenci\u00f3n, seguimiento de pedidos y comunicaciones personalizadas a gran escala. Es un salto que muchos negocios locales ya est\u00e1n dando para prepararse para el aumento de tr\u00e1fico que inicia desde noviembre.<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo del 2025, WhatsApp Business ha venido fortaleciendo sus recorridos conversacionales. Los mensajes promocionales, utilitarios, de verificaci\u00f3n y de servicio se han convertido en la base para que las empresas gestionen campa\u00f1as, confirmaciones, entregas, autenticaciones y soporte dentro de un esquema ordenado y seguro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abEste modelo, para la Navidad, es muy valioso\u00bb, afirma la experta de Infobip. \u00abLos clientes pueden recibir una oferta, confirmar sus pedidos, resolver sus problemas, todo sin tener que andar cambiando de canal de atenci\u00f3n, y eso es clave porque el tiempo de respuesta ahora es uno de los asuntos que definen una venta. Los clientes quieren comprar r\u00e1pido, recibir r\u00e1pido y resolver r\u00e1pido\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los comercios que escalan hacia la API tambi\u00e9n est\u00e1n aprovechando funciones como el enrutamiento inteligente, los enlaces click to WhatsApp, los c\u00f3digos QR y la integraci\u00f3n con sistemas de ecommerce o CRM, permitiendo campa\u00f1as m\u00e1s segmentadas y mejor visibilidad del comportamiento del cliente. La posibilidad de enviar notificaciones estructuradas con plantillas aprobadas, o de automatizar recordatorios para carritos abandonados, tambi\u00e9n se ha vuelto determinante para cerrar ventas entre la saturaci\u00f3n de la oferta y las compras por impulso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La temporada navide\u00f1a del 2025 tambi\u00e9n se presenta como una oportunidad de oro para el comercio conversacional, una tendencia que Infobip ha venido observando en mercados de la regi\u00f3n. La compra completa desde una ventana de chat, desde la exploraci\u00f3n hasta la confirmaci\u00f3n, es una expectativa del consumidor; WhatsApp Business es el punto de contacto m\u00e1s directo y confiable para guiar esas decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas colombianas que adopten pronto los beneficios de WhatsApp web pueden estar liderando entre su competencia. La conversaci\u00f3n, como dice la experta de Infobip, es uno de los mayores motores de venta en esta segunda d\u00e9cada del siglo XXI.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bogot\u00e1, diciembre 3 de 2025.\u00a0Esta temporada navide\u00f1a en Colombia ser\u00e1 revolucionaria para los comercios que ya hayan dado el salto al mundo digital. 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