La siguiente historia les sucede a diario a muchas personas en Colombia, y seguramente en varios pa\u00edses. Por esa raz\u00f3n, como director de este portal, considero importante que la gente conozca esta situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Medio mill\u00f3n de pesos cobr\u00f3 la aerol\u00ednea Latam por la maleta de un pasajero que compr\u00f3 un tiquete para viajar entre Bogot\u00e1 y Miami, un solo trayecto, y por el cual pag\u00f3 2 millones de pesos. El equipaje pes\u00f3 22 kilos es decir que estaba dentro de los l\u00edmites establecidos por la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
En su interior, la maleta llevaba, algo de ropa, y productos colombianos para su familia en EE.UU., valorados en unos 400 mil pesos, es decir, que le hubiera salido mejor no llevar equipaje y estrenar ropa y maleta cuando llegara a Miami.<\/p>\n\n\n\n
No se trataba de una maleta adicional, sino de su equipaje normal, pero el tiquete adquirido solo inclu\u00eda maleta de mano, aunque el pasajero no se hab\u00eda percatado de eso. Sin embargo, un d\u00eda antes de viajar, el pasajero hizo todo lo imposible por pagar anticipadamente, por Internet, el costo del transporte de esa maleta, cuando se dio cuenta que el pasaje adquirido solo inclu\u00eda equipaje de mano. Sin embargo, fue imposible realizar el pago digital, raz\u00f3n por la cual tuvo que hacerlo al momento de chequearse, a las 4:00 am del viernes 30 de junio.<\/p>\n\n\n\n
La impotencia fue peor cuando se dio cuenta que las aerol\u00edneas de bajo costo cobran 30 d\u00f3lares por cada maleta, es decir, alrededor de 130 mil pesos y no medio mill\u00f3n de pesos, como lo hace Latam.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQui\u00e9n controla estos abusos? Las verdad, en Colombia nadie da raz\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Lo peor de todo es que hace un poco m\u00e1s de un a\u00f1o, pagu\u00e9 80 d\u00f3lares por Internet, por traer una maleta adicional entre Miami y Bogot\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Cuando llegu\u00e9 a la ventanilla en esa ciudad estadounidense me dijeron que deb\u00eda pagar 170 d\u00f3lares porque la categor\u00eda econ\u00f3mica de mi tiquete no me permit\u00eda acceder al precio de 80 d\u00f3lares. Es m\u00e1s, no aceptaron pagar el excedente, sino que tuve que pagar los 170 d\u00f3lares, y que en Bogot\u00e1 me reembolsar\u00edan los 80 d\u00f3lares que pagu\u00e9 por Internet.<\/p>\n\n\n\n
Al llegar a Colombia hice la reclamaci\u00f3n, y nunca me contestaron. El contact center siempre estaba ocupado.<\/p>\n\n\n\n
Ah\u00ed les dejo la inquietud a los organismos de protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9dmer Tovar Mart\u00ednez, director de Econom\u00eda en Serio, www.economiaconedmer.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La siguiente historia les sucede a diario a muchas personas en Colombia, y seguramente en varios pa\u00edses. Por esa raz\u00f3n, como director de este portal, considero importante que la gente conozca esta situaci\u00f3n. Medio mill\u00f3n de pesos cobr\u00f3 la aerol\u00ednea Latam por la maleta de un pasajero que compr\u00f3 un tiquete para viajar entre Bogot\u00e1…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1878,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-1865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-el_resto"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1865"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1865\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1879,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1865\/revisions\/1879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1865"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}