{"id":18233,"date":"2025-11-10T19:39:21","date_gmt":"2025-11-11T00:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=18233"},"modified":"2025-11-10T19:39:22","modified_gmt":"2025-11-11T00:39:22","slug":"colombia-sobresale-en-crecimiento-del-comercio-electronico-en-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/11\/10\/colombia-sobresale-en-crecimiento-del-comercio-electronico-en-america-latina\/digital\/2025\/","title":{"rendered":"Colombia sobresale en crecimiento del comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Bogot\u00e1, noviembre 10 de 2025. \u2013<\/strong> El comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina est\u00e1 viviendo un momento de expansi\u00f3n sin precedentes. Seg\u00fan datos del <strong>Observatorio Digital de la Organizaci\u00f3n de Naciones Unidas<\/strong>, el 97% del tr\u00e1fico hacia plataformas de comercio electr\u00f3nico en la regi\u00f3n se concentra en seis mercados clave: Brasil, M\u00e9xico, Argentina, Chile, Colombia y Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<p>Brasil lidera con un 54% del volumen, seguido por M\u00e9xico (17,7%), Argentina (9,1%), Chile (7,1%) y Colombia con un 5,7%. Sin embargo, lo m\u00e1s relevante es que Argentina, Per\u00fa y Colombia se encuentran entre los pa\u00edses con mayor velocidad de crecimiento, consolidando a Colombia como un actor estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p>Se estima que el comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina crecer\u00e1 a una tasa anual compuesta del 16,7% entre 2024 y 2030, con ventas minoristas en l\u00ednea que ya alcanzaron los 117 mil millones de d\u00f3lares en 2023. La penetraci\u00f3n del canal digital en la regi\u00f3n es del 17%, lo que demuestra un amplio margen de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>*Factores clave y tendencias que impulsan el crecimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El dinamismo de este sector est\u00e1 respaldado por diversos factores y tendencias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compra por m\u00f3vil: El 75% de los usuarios realiza sus compras a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos inteligentes, consolidando el canal m\u00f3vil como el principal punto de acceso al comercio digital.<\/li>\n\n\n\n<li>Comercio social: El 93% de las empresas en la regi\u00f3n utilizan redes sociales como herramienta de marketing y canal de venta directa.<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias del consumidor: Los compradores valoran m\u00e1s los buenos precios, las promociones y la entrega r\u00e1pida y gratuita, siendo el precio un factor determinante en el 80% de las decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Diversificaci\u00f3n de verticales: M\u00e1s all\u00e1 del retail tradicional, el comercio electr\u00f3nico se expande a segmentos como viajes, turismo, seguros, salud y pagos de impuestos.<\/li>\n\n\n\n<li>Innovaci\u00f3n en pagos: El crecimiento de las fintech responde a la necesidad de atender a la poblaci\u00f3n no bancarizada, adoptando soluciones como la tokenizaci\u00f3n y pagos instant\u00e1neos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Respecto a estas tendencias, William Vizca\u00edno, Director general de NYCE en Colombia se\u00f1al\u00f3: <em>\u201cColombia no s\u00f3lo est\u00e1 ganando terreno en volumen de transacciones, sino que est\u00e1 incorporando pr\u00e1cticas digitales de \u00faltima generaci\u00f3n, lo que la coloca entre los pa\u00edses m\u00e1s innovadores de la regi\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Desde hace 10 a\u00f1os, NYCE se ha consolidado como el organismo l\u00edder en Am\u00e9rica Latina en certificaciones en las mejores pr\u00e1cticas de normas como las ISO e IEC, que permiten a las empresas impulsar sus capacidades de negocio de una manera m\u00e1s segura, confiable y certera.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLa certificaci\u00f3n de una norma ISO\/IEC no es s\u00f3lo el cumplimiento de un requisito t\u00e9cnico; es una declaraci\u00f3n de compromiso con la calidad, la seguridad y la transparencia con los clientes online. Son herramientas para que las empresas puedan competir en un entorno global con mejores pr\u00e1cticas que reducen riesgos y optimizan procesos\u201d<\/em>, explic\u00f3 el Director General de NYCE en Colombia.<\/p>\n\n\n\n<p>La expansi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico trae consigo nuevos retos para las empresas: la protecci\u00f3n de datos, la continuidad de negocio y la resiliencia operacional. En este contexto, las certificaciones en normas internacionales como las emitidas por la \u201cInternational Standardization Organization\u201d, y el \u201cInternational Electrical Commission\u201c \u2013 ISO \/ IEC, se convierten en un elemento fundamental para garantizar la confianza de los consumidores, el crecimiento de las ventas y la solidez de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s planeando fortalecer o incrementar las capacidades de tu canal de ecommerce, los expertos de NYCE nos recomiendan las siguientes certificaciones:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. ISO\/IEC 27001 \u2014 Seguridad de la informaci\u00f3n.<\/strong> Protege datos sensibles de clientes (informaci\u00f3n personal y datos de pago). Reduce riesgos de filtraciones y ataques. Mejora la confianza del consumidor y el cumplimiento normativo (por ejemplo, RGPD \/ GDPR).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. ISO\/IEC 27701 \u2014 Gesti\u00f3n de la privacidad.<\/strong> Conecta la seguridad de la informaci\u00f3n con el cumplimiento de leyes de protecci\u00f3n de datos. Da marco formal para roles, responsabilidades y controles de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. ISO 9001 \u2014 Gesti\u00f3n de la calidad.<\/strong> Mejora la eficiencia en procesos como cumplimiento de pedidos, atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de devoluciones. Reduce errores y tiempos de respuesta. Sirve como se\u00f1al de calidad y compromiso con la mejora continua.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. ISO\/IEC 20000-1 \u2014 Gesti\u00f3n de servicios de TI<\/strong>. Garantiza la disponibilidad<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;y rendimiento del sitio web. Estandariza soporte t\u00e9cnico y atenci\u00f3n a incidentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. ISO 22301 \u2014 Continuidad de negocio.<\/strong> Reduce riesgos de interrupciones y p\u00e9rdidas econ\u00f3micas en el comercio electr\u00f3nico. Imprescindible para mantener la operaci\u00f3n durante picos de demanda o crisis.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bogot\u00e1, noviembre 10 de 2025. \u2013 El comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina est\u00e1 viviendo un momento de expansi\u00f3n sin precedentes. 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