Un reciente estudio de Datacr\u00e9dito Experian revela que, al cierre del tercer trimestre de 2024, el 75% de los colombianos, es decir, 33,2 millones de adultos, han tenido acceso a un cr\u00e9dito. Lo interesante de este dato, es que al analizar la participaci\u00f3n de las personas incluidas financieramente por experiencia en el portafolio, se identifican dos categor\u00edas predominantes: exploradores y diversificados. El grupo de exploradores representa el 35% del total de personas con experiencia crediticia, y su portafolio de productos incluye cr\u00e9ditos de bajo monto, BNPL (compre ahora, pague despu\u00e9s), comercio, venta directa, servicios m\u00f3viles, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Este panorama permite entender que, m\u00e1s all\u00e1 de las fintech, sectores como el retail y la telefon\u00eda han abierto nuevas posibilidades de financiaci\u00f3n para personas sin historial crediticio.<\/p>\n\n\n\n
Un caso de \u00e9xito en el retail financiero es la l\u00ednea de financiaci\u00f3n de Jamar: Credijamar, que gracias a su integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y a la colaboraci\u00f3n con diferentes aliados, cuenta hoy con un producto de cr\u00e9dito digital capaz de realizar desembolsos casi inmediatos . Lo que ha fortalecido la financiaci\u00f3n como uno de los motores de crecimiento de la marca.<\/p>\n\n\n\n
Una de las alianzas clave que permiti\u00f3 a Credijamar pasar de un sistema de validaciones presencial y manual a un flujo 100% digital, \u00e1gil y seguro, capaz de otorgar cr\u00e9ditos en minutos y convertirse en un motor de inclusi\u00f3n financiera, es la que mantiene con Become Digital. Esta compa\u00f1\u00eda colombiana es reconocida por el desarrollo de soluciones KYC (Know Your Customer) y KYB (Know Your Business), tecnolog\u00edas que hoy son fundamentales para la prevenci\u00f3n del fraude.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNo hay crecimiento digital sin confianza digital. Las validaciones manuales no solo son ineficientes, sino que dejan expuestos procesos cr\u00edticos, como el cr\u00e9dito, a errores y fraudes\u201d, afirma Jos\u00e9 Javier Prada, CEO de Become Digital, quien agrega que su objetivo no es que el usuario vea el KYC como una barrera, sino como un paso natural y sencillo que le permita acceder r\u00e1pidamente a su producto.<\/p>\n\n\n\n
Antes de la adaptaci\u00f3n a este ecosistema de validaci\u00f3n de identidad, un cliente podr\u00eda tardar hasta tres d\u00edas en obtener una respuesta sobre su solicitud de cr\u00e9dito. No obstante, el impacto no se limita a la agilidad: la incidencia de fraude por suplantaci\u00f3n de identidad, que antes era alta, se ha reducido a uno o dos casos al mes.<\/p>\n\n\n\n
\u00abEn Credijamar creemos que la confianza digital es la base para ampliar el acceso al cr\u00e9dito en Colombia. Gracias al trabajo conjunto con Become Digital, hemos transformado nuestros procesos de validaci\u00f3n de identidad, pasando de esquemas manuales a un flujo 100% digital, \u00e1gil y seguro\u201d, se\u00f1ala Luis Enrique Castro, CIO de Jamar. Adem\u00e1s, agrega que este ecosistema les permite gestionar miles de validaciones digitales cada mes, \u201clo que se traduce en una experiencia m\u00e1s confiable y transparente para nuestros clientes en los diferentes canales de aprobaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Con este avance, no solo han logrado reducir los riesgos de fraude, sino tambi\u00e9n facilitar que perfiles diversos, desde quienes acceden por primera vez a un cr\u00e9dito hasta clientes con menor experiencia digital ya puedan contar con un proceso sencillo y seguro.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y la inclusi\u00f3n financiera son pilares fundamentales. Con el respaldo de aliados estrat\u00e9gicos como Become, seguimos consolid\u00e1ndonos como un actor clave en el retail financiero colombiano, garantizando que m\u00e1s hogares tengan acceso a oportunidades de financiaci\u00f3n responsables y confiables\u201d, concluye Castro.<\/p>\n\n\n\n
El pr\u00f3ximo paso es ambicioso: permitir que, en un punto de venta, un cliente pueda usar su cr\u00e9dito Credijamar como medio de pago sin necesidad de dat\u00e1fono, validando \u00fanicamente su identidad. Esto, sumado a los planes para fortalecer los modelos de riesgo y adoptar nuevas tecnolog\u00edas como la c\u00e9dula digital, los proyecta como un referente de innovaci\u00f3n en el retail financiero colombiano.<\/p>\n\n\n\n
Es as\u00ed, como en un mercado donde la inclusi\u00f3n financiera sigue siendo un desaf\u00edo estructural, el retail demuestra que con un buen ecosistema tecnol\u00f3gico puede ampliar el acceso al cr\u00e9dito, reducir riesgos y fortalecer el consumo en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
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