{"id":1736,"date":"2023-06-20T16:04:10","date_gmt":"2023-06-20T21:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=1736"},"modified":"2023-06-20T16:48:19","modified_gmt":"2023-06-20T21:48:19","slug":"cyberlunes-plan-para-que-la-gente-no-abandone-el-carro-de-compras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/06\/20\/cyberlunes-plan-para-que-la-gente-no-abandone-el-carro-de-compras\/el_bolsillo\/2023\/","title":{"rendered":"Cyberlunes: plan para que la gente no abandone el carro de compras"},"content":{"rendered":"\n

Regresa el Cyberlunes, el evento de ventas online<\/em> m\u00e1s importante del sector retail, que ofrece descuentos hasta del 70%. Entre el 26 y el 28 de junio se llevar\u00e1 a cabo la segunda jornada del Cyberlunes, una gran oportunidad para que las marcas aumenten sus ventas online, pero tambi\u00e9n un momento donde los empresarios se enfrentan uno de los mayores retos que actualmente presenta el Ecommerce: la tasa de abandono del carrito de compras.<\/p>\n\n\n\n

Es clave crear estrategias que permitan optimizar los porcentajes en la tasa de conversi\u00f3n, un dato de vital importancia para los comerciantes que venden a trav\u00e9s de canales digitales.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan cifras de PayU, en Colombia, aproximadamente 30% de los compradores abandonan su carrito de compra y no llegan al proceso de pago. Algunos de los aspectos relacionados con esta data son: con costos de env\u00edos muy altos; procesos de pagos largos y complicados; errores en los sitios web; diversidad en las opciones de pago, entre otros. <\/p>\n\n\n\n

Andr\u00e9s Jaramillo, subgerente de Desarrollo de Negocios para Colombia de Ecomsur <\/a>by Infracommerce, empresa especializada en Fullcommerce, asegura que \u201cpara sacar el mejor provecho a estas fechas especiales es importante una preparaci\u00f3n previa en temas de inventario, ofertas, capacidad de operaci\u00f3n, entre otras, que garantice el \u00e9xito de estas campa\u00f1as promocionales.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Una recomendaci\u00f3n para disminuir la tasa de abandono, es contar con una estrategia omnicanal que permita tener todos los medios est\u00e9n alineados en funci\u00f3n al cliente, no solo los canales de venta, sino los de servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Otra sugerencia consiste en tener informaci\u00f3n clara del producto, incluyendo el precio, los gastos de env\u00edo y los plazos de entrega. \u201cContar con un \u00e1rbol de categor\u00edas por productos, que simule lo mejor posible una visita a la tienda f\u00edsica, esto ayuda a mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversi\u00f3n en el Ecommerce\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, es importante facilitar el proceso de compra; evitar formularios complicados es lo m\u00e1s aconsejable, es mejor pedir solo la informaci\u00f3n indispensable y permitir el autoguardado de algunos datos.<\/p>\n\n\n\n

La velocidad con la que se pueda llegar a la b\u00fasqueda relacionada del producto y la realizaci\u00f3n del pago, es otro de los factores que puede influir en la tasa de abandono; si el proceso se tarda, lo m\u00e1s probable es que se decline la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed mismo, es necesario tener en cuenta la calidad del contenido, \u201cno se trata solo de entregar un buen producto, sino de entregar la mejor experiencia y ganar confianza entre los usuarios\u201d. Estas acciones permiten testear aspectos como intenciones de compra y perfilaci\u00f3n de visitas en una p\u00e1gina web o tienda online. <\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico, durante la primera versi\u00f3n del Cyberlunes, que se realiz\u00f3 el pasado mes de marzo, se super\u00f3 el mill\u00f3n y medio de p\u00e1ginas web visitadas, con expectativas de ventas superiores a los 700 mil millones de pesos. Para esta segunda jornada, en la que participar\u00e1n m\u00e1s de 50 empresas que ofertar\u00e1n productos como tecnolog\u00eda, viajes, electrodom\u00e9sticos, hogar, moda, salud y belleza, etc\u00e9tera, se espera superar esta cifra. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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