{"id":14624,"date":"2025-05-01T06:24:31","date_gmt":"2025-05-01T11:24:31","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=14624"},"modified":"2025-05-01T06:26:28","modified_gmt":"2025-05-01T11:26:28","slug":"huespedes-de-airbnb-califican-muy-bien-a-este-servicio-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/05\/01\/huespedes-de-airbnb-califican-muy-bien-a-este-servicio-en-colombia\/turismo\/2025\/","title":{"rendered":"Hu\u00e9spedes de Airbnb califican muy bien a este servicio de hospedaje en Colombia"},"content":{"rendered":"\n

Bogot\u00e1, abril 30 de 2025 –\u00a0<\/strong>La plataforma Airbnb present\u00f3 el primer Informe Global de Calidad, un an\u00e1lisis exhaustivo de c\u00f3mo se est\u00e1 mejorando la calidad y la fiabilidad en la\u00a0 plataforma. Seg\u00fan el reporte, en el caso de Colombia, la comunidad de Superanfitriones tuvo un crecimiento de m\u00e1s del 20% durante 2024, y m\u00e1s del 80% de los anfitriones del pa\u00eds obtuvieron una calificaci\u00f3n de 5 estrellas.<\/p>\n\n\n\n

El estudio evidencia que caracter\u00edsticas como la limpieza, el proceso de registro, la precisi\u00f3n en la informaci\u00f3n y la asistencia comunitaria contribuyen a la calidad de la estancia de un hu\u00e9sped, lo que demuestra que, al viajar, los usuarios consideran m\u00faltiples factores para una experiencia de calidad.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, en 2024, la cantidad de casos de servicio al cliente relacionados con temas de calidad disminuy\u00f3 casi un 20% en el pa\u00eds\u00a0y hubo una reducci\u00f3n de m\u00e1s del 30% en la tasa de cancelaciones por parte de los anfitriones en Colombia durante el \u00faltimo a\u00f1o. Las m\u00e1s de 535 nuevas funciones y actualizaciones que se han realizado durante los \u00faltimos tres a\u00f1os para mejorar la experiencia tanto de viajeros como de anfitriones podr\u00edan haber contribuido a esta reducci\u00f3n.\u00a0Algunas de ellas son:<\/p>\n\n\n\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0La plataforma ha lanzado la colecci\u00f3n ‘Favoritos entre Hu\u00e9spedes’, basado en valoraciones, rese\u00f1as y datos de fiabilidad. Desde su lanzamiento, se han reservado m\u00e1s de 250 millones de noches en estos espacios, con una puntuaci\u00f3n media global de 4,92\u00a0en todos ellos.<\/p>\n\n\n\n

\u25cf        Para disuadir las cancelaciones evitables de los anfitriones se han realizado cambios, incluyendo ajustes en la configuraci\u00f3n de reservas por defecto y reducir la disponibilidad del calendario, para dar a los nuevos anfitriones un mayor control y flexibilidad antes de su primera reserva. Tambi\u00e9n, consecuencias m\u00e1s firmes y pol\u00edticas m\u00e1s estrictas para las cancelaciones de anfitriones que podr\u00edan haberse evitado.<\/p>\n\n\n\n

\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Las valoraciones y rese\u00f1as son una de las innovaciones iniciales de la plataforma Airbnb. En los \u00faltimos 16 a\u00f1os, los viajeros han dejado m\u00e1s de 460 millones de opiniones, lo que a su vez ha ayudado a otros a encontrar y elegir la estancia adecuada para ellos. En Colombia, la calificaci\u00f3n promedio de los espacios es de 4.91.<\/p>\n\n\n\n

En 2023 la plataforma lanz\u00f3 un sistema de calidad de alojamientos actualizado, que adopta un enfoque m\u00e1s espec\u00edfico y hol\u00edstico para evaluar los espacios seg\u00fan diferentes criterios de calidad. Desde su lanzamiento, se han llegado a eliminar m\u00e1s de 400.000 anuncios a nivel global que no cumpl\u00edan las normas de calidad de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el\u00a0 programa de\u00a0Superanfitriones<\/a>, que cumple 10 a\u00f1os, tambi\u00e9n sigue creciendo, el a\u00f1o pasado esta comunidad creci\u00f3 casi un 15%, hasta superar los 1,3 millones, la cifra m\u00e1s alta en la historia de la plataforma Airbnb.<\/p>\n\n\n\n

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