A finales de este a\u00f1o, los colombianos podr\u00e1n abrir cuenta de ahorros NU digital. Se trata de un paso m\u00e1s en la prestaci\u00f3n de servicios financieros de esta empresa tecnol\u00f3gica, que a\u00fan no opera en Colombia como banco, pero que est\u00e1 autorizada para expedir tarjetas de cr\u00e9dito digital, y ya cuenta con 635.000 usuarios de este tipo.<\/p>\n\n\n\n
Las cuentas de ahorro las podr\u00e1 ofrecer NU gracias a que ya recibi\u00f3 el aval de la Superintendencia Financiera para constituir una compa\u00f1\u00eda de financiamiento comercial, que ya fue creada, y ahora avanza en el tr\u00e1mite de su licencia de operaci\u00f3n, raz\u00f3n por la cual empezar\u00e1 a ser vigilada por ese organismo de control.<\/p>\n\n\n\n
El anuncio de NU fue hecho al cumplir dos a\u00f1os de presencia en Colombia, proveniente de Brasil, donde fue creado hace unos a\u00f1os por el ciudadano colombiano David V\u00e9lez, reconocido como uno de los emprendimientos m\u00e1s exitosos del mundo financiero, consistente en la puesta en marcha de un banco 100% digital y que opera en el pa\u00eds vecino. <\/p>\n\n\n\n
Aunque NU es una empresa totalmente digitalizada, en su servicio al cliente no tiene chatbots, sino personas que resuelven de manera directa cualquier inquietud de los clientes, durante 24 horas y 7 d\u00edas a la semana. Por eso genera en Colombia 450 empleos directos. La atenci\u00f3n personalizada ha hecho que el nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes supere el 89%, por encima del promedio del sistema financiero nacional.<\/p>\n\n\n\n
Esa es una de las razones del \u00e9xito alcanzado en sus primeros dos a\u00f1os de presencia en Colombia, hasta el punto de que ya cuenta con 635.000 usuarios de tarjeta de cr\u00e9dito digital, lo que la convierte en el emisor de tarjeta que m\u00e1s crece en Colombia. Sus clientes han realizado m\u00e1s de 22 millones de transacciones. NU est\u00e1 presente en todos los departamentos del pa\u00eds y en el 82% de sus municipios.<\/p>\n\n\n\n
En los primeros dos a\u00f1os ha acumulado una serie de datos importantes respecto al perfil de los clientes: el 40% son personas j\u00f3venes, el 30% obtuvo tarjeta de cr\u00e9dito por primera vez, y la comunidad NU asciende a 190.000 personas. En Antioquia, el 70% de las compras con la tarjeta NU las hacen clientes con edades entre 20 y 40 a\u00f1os, mientras que en Norte de Santander el 40% de los clientes tienen menos de 40 a\u00f1os, y en Santander el 63% de las compras son hechas a una sola cuota.<\/p>\n\n\n\n
NU invertir\u00e1 en Colombia unos $680.000 millones de aqu\u00ed al 2025, con lo cual se acumular\u00e1 un monto de recursos de inversi\u00f3n de $2 billones, con el fin de impulsar el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda en el pa\u00eds, aumentar el uso de la tarjeta de cr\u00e9dito y continuar incrementando la oferta de productos.<\/p>\n\n\n\n
Alfredo Llorens, director de producto y dise\u00f1o, dijo que el \u00e9xito de NU obedece a que es una plataforma tecnol\u00f3gica de servicios financieros que coloca al usuario en el centro de todo, \u201csin horarios de atenci\u00f3n, sin cuota de manejo y sin comisiones escondidas. \u00abNos diferenciamos del resto de entidades del sector porque ofrecemos una aplicaci\u00f3n que permite cambiar las cuotas a las que difieren los pagos de las tarjetas de cr\u00e9dito, elegir la fecha de pago de sus extractos, entre otros servicios.<\/p>\n\n\n\n
La marca NU dispone de la plataforma Betty, una herramienta tecnol\u00f3gica que permite aprobar los montos de los cupos de las tarjetas en pocos segundos. Uno de los aspectos m\u00e1s destacados es la estrategia de seguridad, para proteger las transacciones. Adem\u00e1s, en caso de un brote de inseguridad, NU cuenta con un servicio especial denominado SOS NU.<\/p>\n\n\n\n
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