{"id":12276,"date":"2024-12-09T21:04:21","date_gmt":"2024-12-10T02:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=12276"},"modified":"2024-12-09T21:04:57","modified_gmt":"2024-12-10T02:04:57","slug":"el-583-de-los-colombianos-teme-sufrir-fraudes-a-traves-de-apps-moviles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/12\/09\/el-583-de-los-colombianos-teme-sufrir-fraudes-a-traves-de-apps-moviles\/digital\/2024\/","title":{"rendered":"El 58,3% de los colombianos teme sufrir fraudes a trav\u00e9s de apps m\u00f3viles"},"content":{"rendered":"\n

Con las llegada de las fiestas navide\u00f1as, los consumidores conf\u00edan cada vez m\u00e1s en las aplicaciones m\u00f3viles para comprar, viajar, comer y mucho m\u00e1s. Sin embargo, seg\u00fan el nuevo informe\u00a0Appdome Consumer Expectations Report 2024<\/a>, los consumidores est\u00e1n preocupados por su seguridad m\u00f3vil, lo que pone de relieve un reto importante para las empresas de aplicaciones m\u00f3viles, ya que los consumidores tomar\u00e1n medidas si no se sienten protegidos.<\/p>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n se\u00f1ala que cuando se les pregunt\u00f3 acerca de sus mayores temores, el fraude m\u00f3vil encabez\u00f3 la lista para los colombianos (58,3%), seguido por la pirater\u00eda inform\u00e1tica (35,7%) y el malware de dispositivos (29,1%). Esta preocupaci\u00f3n se refleja en el comportamiento de los consumidores: el 79,3% de los consumidores colombianos afirmaron que ya han eliminado o dejado de usar aplicaciones m\u00f3viles debido a preocupaciones de seguridad o privacidad, un 26,5% m\u00e1s que la l\u00ednea de base global. Adem\u00e1s, casi cuatro de cada cinco (78,2%) encuestados afirmaron que no s\u00f3lo abandonar\u00edan las marcas afectadas por brechas de seguridad, sino que tambi\u00e9n aconsejar\u00edan a sus amigos que hicieran lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas se enfrentan a riesgos sustanciales de perder clientes, parte de su cuota de mercado e ingresos debido a la falta de protecci\u00f3n en sus aplicaciones m\u00f3viles. Como se prev\u00e9 que el comercio minorista m\u00f3vil en Colombia crezca a una tasa compuesta anual del 22,5%, alcanzando casi 7.700 millones de d\u00f3lares en 2025<\/a>, las empresas que no den prioridad a la seguridad de las aplicaciones pueden perderse este mercado en r\u00e1pida expansi\u00f3n, lo que en \u00faltima instancia afectar\u00e1 a sus resultados.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEstos resultados demuestran que las personas son m\u00e1s conscientes y, con raz\u00f3n, exigentes en lo que respecta a la importancia de la protecci\u00f3n de datos m\u00f3viles y la privacidad digital\u00bb, afirma Tom Tovar, CEO y cofundador de Appdome. \u00abLa confianza est\u00e1 ligada a la capacidad de una empresa para proteger la informaci\u00f3n sensible. Una violaci\u00f3n de datos m\u00f3viles puede da\u00f1ar seriamente la reputaci\u00f3n de una marca y su capacidad para retener clientes. Esta investigaci\u00f3n de los consumidores nos recuerda que una fuerte seguridad en las aplicaciones m\u00f3viles es esencial, ya que una mala protecci\u00f3n conduce directamente a la p\u00e9rdida de clientes y al da\u00f1o de la marca a trav\u00e9s del boca a boca negativo.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

El fraude m\u00f3vil es la principal preocupaci\u00f3n de los consumidores colombianos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La detecci\u00f3n de amenazas se ha vuelto m\u00e1s desafiante con el aumento de ataques basados en IA y t\u00e9cnicas sofisticadas avanzadas como deepfakes y clonaci\u00f3n de voz. M\u00e1s de la mitad de los encuestados (56,4%) en Colombia reportaron que ellos o alguien cercano a ellos hab\u00eda experimentado ciberataques, malware o fraude m\u00f3vil, una tasa 32,6% m\u00e1s alta que el promedio global. Adem\u00e1s, el 41,6% report\u00f3 casos de estafas de ingenier\u00eda social, un 48,5% m\u00e1s que sus pares globales. Uno de cada tres encuestados ha sufrido o conoce a alguien que ha sido v\u00edctima de estafas de ingenier\u00eda social, como el \u00abcuento del t\u00edo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

El escepticismo de los consumidores hacia los creadores de aplicaciones est\u00e1 creciendo, con un 20,9% que ahora cree que los desarrolladores no priorizan la seguridad, un fuerte aumento del 451% desde el 3,8% en 2021. M\u00e1s de la mitad de los colombianos (52,3%) responsabiliza a los creadores de aplicaciones m\u00f3viles de garantizar experiencias de aplicaciones seguras. Los colombianos exigen cada vez m\u00e1s caracter\u00edsticas de seguridad robustas en las aplicaciones m\u00f3viles, con un 56,4% que requiere protecciones avanzadas como herramientas anti-malware y anti-fraude.<\/p>\n\n\n\n

Las medidas b\u00e1sicas de seguridad por s\u00ed solas ya no son suficientes, ya que casi nueve de cada diez (90%) encuestados consideran la seguridad y la privacidad tan importantes como la funcionalidad de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. \u00abEstos datos ponen de relieve la importancia de que las marcas den prioridad a la ciberseguridad. Para prosperar en la regi\u00f3n, las empresas deben hacer frente a las ciberamenazas y proteger los datos de los usuarios con el mismo cuidado que aplican a los suyos propios.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Temporada de compras navide\u00f1as: el crecimiento en el uso de apps aumenta la necesidad de seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo en Colombia, el 49,1% utiliza ya apps m\u00f3viles para realizar sus compras. Este es el tercer a\u00f1o consecutivo que los colombianos reportan preferir las aplicaciones m\u00f3viles sobre los sitios web para compras y otras transacciones, ampliando consistentemente la brecha entre los dos m\u00e9todos en los \u00faltimos a\u00f1os. Este comportamiento subraya que las aplicaciones m\u00f3viles se han vuelto esenciales para la vida diaria de los consumidores colombianos.<\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales y las aplicaciones de citas son las m\u00e1s utilizadas, con un 66,9%, seguidas de las aplicaciones bancarias, de inversi\u00f3n y monederos digitales (49,7%). Esta \u00faltima experiment\u00f3 un aumento del 17% en comparaci\u00f3n con 2022 y se sit\u00faa un 56,8% por encima de la media global para 2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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