{"id":11745,"date":"2024-11-18T20:52:10","date_gmt":"2024-11-19T01:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/?p=11745"},"modified":"2024-11-18T20:56:31","modified_gmt":"2024-11-19T01:56:31","slug":"el-talento-humano-clave-en-la-transformacion-de-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaconedmer.com\/economiaenserio\/11\/18\/el-talento-humano-clave-en-la-transformacion-de-la-banca\/digital\/2024\/","title":{"rendered":"El talento humano, clave en la transformaci\u00f3n de la banca"},"content":{"rendered":"\n

El 85% de los bancos del pa\u00eds cree que la inteligencia Artificial impactar\u00e1 significativamente en la experiencia del cliente al ofrecer servicios personalizados y automatizar procesos.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Bogot\u00e1, noviembre 18 de 2024<\/strong>. Globant, empresa nativa digital enfocada en reinventar negocios a trav\u00e9s de soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras, public\u00f3 el informe<\/a>  \u00abMove Your But  Finance\u00bb. El estudio aborda la transformaci\u00f3n de la industria financiera, concentr\u00e1ndose en oportunidades que brinda la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial como optimizar operaciones, mejorar las experiencias del cliente, y desbloquear fuentes de ingresos para superar retos actuales como preocupaciones regulatorias y falta de talento calificado.<\/p>\n\n\n\n

El mercado global de IA aplicada en la banca est\u00e1 en pleno crecimiento. Seg\u00fan Statista, se espera que el gasto en la IA generativa del sector bancario se dispare hasta los $85.000 millones de d\u00f3lares en 2030. En este sentido, el reporte indica c\u00f3mo el sector interioriza  ala inteligencia artificial generativa y c\u00f3mo est\u00e1 destinada a convertirse en una parte integral de las operaciones bancarias, ayud\u00e1ndolas a perseguir un delicado equilibrio entre la comodidad del cliente y los robustos procesos de riesgo y cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, la investigaci\u00f3n indica que la adopci\u00f3n de IA requiere un cambio en la mentalidad organizacional que impulse a los empleados de todos los niveles a aprender en forma continua. Si bien la inversi\u00f3n en educaci\u00f3n al generar esta transformaci\u00f3n puede ser alta, el retorno a largo plazo puede aumentar la productividad, agilizar la toma de decisiones y descubrir oportunidades de crecimiento. En consonancia, el 65% de los l\u00edderes de instituciones financieras creen que la implementaci\u00f3n exitosa de la IA depender\u00e1 del factor humano, es decir de la disposici\u00f3n de las personas para adoptarla, que de la tecnolog\u00eda en s\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa inteligencia artificial est\u00e1 propiciando una metamorfosis en la industria financiera, permitiendo a las instituciones escalar el servicio personalizado. Por ejemplo, la IA generativa tiene el potencial de convertirse en una parte integral de las operaciones bancarias para lograr un delicado equilibrio entre una mayor comodidad para el cliente y procesos s\u00f3lidos de riesgo y cumplimiento\u00bb, afirma Lander Gamboa Sanz, director del Finance Studio de Globant.<\/strong>

La implementaci\u00f3n de la IA puede conllevar grandes costos que pueden afectar los recursos hacia inversiones en infraestructura TI, gesti\u00f3n de datos, incorporaci\u00f3n de cient\u00edficos de datos e ingenieros, licencias de software, desarrollo de soluciones a medida  y la garant\u00eda de ciberseguridad para proteger datos sensibles.  Esta tendencia se\u00f1ala que es necesario iniciar despliegues de IA con proyectos de alto retorno de inversi\u00f3n, al abordar desaf\u00edos espec\u00edficos.<\/h3>\n\n\n\n

Otro punto importante es que la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la IA generar\u00e1 brecha de talento en \u00e1reas como deep learning <\/em>y procesamiento de lenguaje natural, lo cual representa un desaf\u00edo por cuenta de la alta demanda de profesionales calificados y una oferta de expertos.  Ante dicha circunstancia, las instituciones financieras  deben luchar por reclutar y retener a los mejores talentos debido a la competencia con otras industrias. Para enfrentar este desaf\u00edo, es necesario invertir en el desarrollo de talento mediante programas de capacitaci\u00f3n, mentor\u00edas y asociaciones con proveedores de tecnolog\u00eda para transferir conocimientos, lo que permite mantenerse competitivas en un panorama que evoluciona con rapidez.<\/p>\n\n\n\n

Este informe no solo destaca tendencias, sino que tambi\u00e9n ofrece un an\u00e1lisis detallado de c\u00f3mo los jugadores del sector pueden adaptarse para que optimicen sus operaciones, mejoren las experiencias de sus clientes y desbloqueen nuevas fuentes de ingresos, gracias a la implementaci\u00f3n de la inteligencia artificial.

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Para aprender m\u00e1s sobre las aplicaciones pr\u00e1cticas, los retos y las futuras posibilidades de la inteligencia artificial en el sector financiero, haga clic <\/a>para ver el informe completo.<\/p>\n\n\n\n


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